也就是说 , 如果在消费者付款之前 , 没有一对一单独确认 , 网络商品销售者不得拒绝七日无理由退货 。
剁手要注意
七类商品不能随意退货
这次 , 《办法》细化了《消费者权益保护法》规定的“七日内无理由退货”制度 , 明确了不适用退货的商品范围和商品完好标准、退货程序等 。
《办法》规定 , 四类商品不适用七日无理由退货:
- 消费者定做的商品;
鲜活易腐的商品;
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
交付的报纸、期刊 。
- 拆封后易影响人身安全或者生命健康 , 或者易导致商品品质发生改变的商品;
一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
销售时已明示的临近保质期或有瑕疵的商品 。
第一 , 落实好相关的法律法规 , 加强网络商品销售者和网络交易平台的监督检查 。 第二 , 建立经营者首问和赔偿先付制度 , 健全社会信用体系 。 第三 , 加大惩戒力度 , 将处罚信息通过全国企业信用信息公示系统公示 。
【七天无理由退换货规则介绍 七天无理由退换货时间怎么算】 除此之外 , 还要确保消费者的维权收益高于维权成本 , 在公益诉讼、惩罚性赔偿、举证责任倒置等方面继续探索 。
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