但我们今天的品牌部 , 更多的只是一个设计部和广告部 , 负责品牌LOGO和VI设计、产品包装设计 , 负责广告制作和传播内容输出 , 品牌部在很多公司都失去了对产品开发部门和销售部的指导和协调作用 。
品牌部不再是负责品牌设计 , 而是在产品生产出来 , 对产品进行一些无关紧要的包装;品牌部不再是推动销售 , 而只是给销售人员和经销商 , 提供一些物料和促销方案支持 。
这样的品牌部 , 这样的品牌经理 , 因而成为企业“食之无味、弃之不舍”的鸡肋 , 成为在企业内部被嫌弃只会花钱不会赚钱的累赘 。
今天的互联网企业 , 竞相推崇产品经理这一职位 。 因为网络时代的特性 , 改变了互联网产品的开发流程;敏捷开发、用户测试成为主流 , 产品迭代越来越快 。
加上互联网让产品可以直接触达用户 , 改变了传统企业对分销商和渠道终端的依赖 , 互联网企业可以直接进行产品运营和用户运营 , 因而需要产品经理这样一个角色去整个统筹产品的开发、迭代、推广和用户运营的全过程 。
而对于传统企业来说 , 产品开发周期长、生产线变更复杂、产品迭代慢 , 其实更需要品牌经理这个角色去加强与用户的沟通 , 通过品牌制造产品的差异化和价值化 。 品牌是产品和用户进行沟通的一道桥梁 。
对于一名真正的品牌经理而言 , 其核心职能有二:
第一是品牌化
把企业的产品打造成为高价值的、有用户追随的知名品牌 。 这涉及到品牌的顶层设计 , 包括品牌定义、品牌价值提炼、品牌诉求与支持点、品牌形象、品牌个性与人设、品牌故事等 。
他要提供的基本产出包括视觉系统如LOGO设计、包装设计、VI、主形象 , 文本系统如广告语、卖点提炼等 。
但更重要的产出是设计品牌价值、输出品牌价值 。 品牌存在的意义就在于给用户创造附加价值 , 并且成为企业向用户传递价值的载体 。
这一价值的设计 , 一方面要契合目标用户需求 , 尤其是靶心用户的需求 。 品牌经理一定要理解用户需求 , 他理应成为整个公司最懂用户的人 , 必要知道用户痛点是什么 , 用户对产品最大的渴望与担忧在哪里 , 并据此找到品牌对于解决用户生活问题的最大价值在哪里;
另一方面 , 品牌价值的设计要帮助企业创造竞争优势 。 要确保你的品牌价值 , 是竞争对手做不到的 , 是竞争对手没有的 , 或者是竞争对手要付出很高的成本才能实现的 。
需求-价值-优势 , 这是企业产品品牌化的三位一体 。
品牌经理要站在价值的视角 , 重新审视产品的开放与设计 , 对产品功能与体验进行优化、对产品组合提供指导型意见 。
第二是转化
如何将品牌转化为用户 , 将产品转化为销量 。 这需要品牌经理 , 根据企业的需求与现状 , 找到企业的业务增长点在哪里 , 从而确定为触达用户所需的资源配置 , 和渠道选择 。
通俗来讲 , 就是找到用户在哪 , 企业的增长机会在哪 , 该做广告做广告 , 该请代言人请代言人 , 该做活动做活动 , 该推渠道推渠道 , 该开发新品开发新品……
因为不同企业的发展现状不同 , 企业自身的资源配置不同 , 这家企业也许要靠广告投放实现业务增长 , 那家企业也许要靠新媒体运营实现业务增长 。 这就注定了100个企业 , 就会有100个完全不同的品牌经理 。
为什么有的企业的品牌经理看来起像个广告部经理 , 有的企业的品牌经理看起来像个新媒体运营呢?
完全是因为不同企业实现增长的方式完全不同 , 传播推广模式完全不同 。
所以 , 品牌经理一定要知道企业的业务增长点在哪 , 用户从哪里来 , 这样才能决定品牌部的核心工作到底是什么 。
【品牌经理的2个核心职能 如何成为一名成功的品牌经理】价值设计、业务增长 , 这就是理解品牌经理职能的关键字 。 而价值和增长 , 也就是企业老板最需要品牌经理所给予的产出 。
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