分享微信做快消品牌营销的4种方式 微信快消品牌营销该如何做?( 二 )


促销式的信息是满足了客户最直接的求优惠需求 , 售前沟通是满足了收听者沟通的需求 , 售后倾听就是满足了用户希望解决问题的需要 。 不同的品牌面对不同的用户需要有不同的微信营销策略 ,
1.定位 。
不同的品牌需要根据自身的需求进行不同的定位品牌微信的功能 , 这里的定位包括两方面 , 首先是基于自身的定位 , 是品牌宣传、销售产品还是用户沟通 , 自身定位不同 , 内容是不一样的;其次是基于收听者的定位 , 你的收听者应该是你的铁杆用户、普通消费者还是经销商 , 它的内容也是不一样的 。 小米微信的自身定位为客服微信 , 而收听者定位为发烧友 , 此定位使小米专注于回答收听者的疑问 , 解决收听者遇到的问题 。
2.平时少刷屏 , 有实际新闻时才发
对于大多数微信用户来说 , 他们最反感的就是公众账号高频率地推送自己并不感兴趣的内容 。 单纯的刷屏除了增加用户的反感没有多大意义 , 还可能造成用户取消关注 。 就微信这个相对私密的平台来说 , 品牌微博的内容应该做到宁缺毋滥 , 去繁从简 。 如果品牌微信定位为客服 , 那就要尽量少发内容 , 主要精力放在互动和沟通上 , 如果定位为产品 , 就要对内容精挑细选 , 并选择合适的对象推送 , 对于定位为品牌传播的微信 , 一周推送的内容最好不要超过3次 。
3.用户管理 。
微信公众账号的后台可以对所有的收听者进行分组管理 , 品牌微信一定不能忽略这个功能 。 一般来说 , 品牌微信可以建设六类收听者 , 包括消费者 , 活动用户 , 行业人士 , 媒体采访人员 , 企业员工和经销商伙伴;而产品微信可以建设三类收听者 , 包括潜在用户 , 重度粉丝和会员 。 分组建好之后 , 再推送内容时可以分范围推送 。 比如若推送内部新闻 , 可以推送给企业员工 , 若推送企业申明 , 可以推送给媒体、行业人士 , 若推送促销信息 , 可以推送给消费者等等 。 这样可以适量避免把不需要的内容推送给用户的状况 。
4.各个推广渠道相互配合
企业的微信、微博和官网是不同的推广媒介 , 如何将各种媒介更好地分工合作 , 是企业需要考虑的问题 。 在分工方面 , 大部分企业都是采用微博做传播 , 微信做客服的策略 , 官网做综合宣传 。 基于属性的不同 , 大多数品牌都可以采用这个策略 。 在合作方面 , 企业可以将各个平台打通 , 首先是内容的打通 , 品宣的信息发布于微博并在微博传播 , 然后将有疑问者引入微信 , 当然更好的做法是再次将微信上的焦点问答、有趣对话等晒到微博上进行二次传播 , 并在企业官网上进行优质文章的撰写 。 其次是粉丝联通 , 微博上的粉丝很大部分也可以转化为微信的粉丝 , 一旦粉丝转化成功 , 他很可能主动将微信上的内容放到微博上来传播 。 比如不少星巴克微信的关注者就经常在微信上点星巴克咖啡、参加星巴克活动 , 同时在微博上关注着星巴克各种最新动态 。
上面说了快消品品牌微信营销的几种模式 , 当然快消品品牌微信营销一定不只限于这些 , 但无论是什么模式 , 都是基于企业品宣策略的基础上来做的 , 没有定位 , 就没有方向 。

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