乐刻健身怎么样(乐刻健身加盟靠谱吗)( 二 )


在调查过程中,北京商报采访人员发现,北京大多数健身房并没有履行7天冷静期的规定 。GT健身、壮壮健身、威尔仕健身等均没有7天冷静期的条款 。
在北京朝阳区开健身房的吴先生告诉北京商报采访人员,在自己的健身房,只要不是会员提出“7天冷静期”,健身房在签合同前不会主动告诉会员“7天冷静期” 。疫情期间,健身房的经济已经受到了一定程度的影响,所以健身房并不是很愿意接受“7天冷静期”,对收益有一定的影响 。
办卡与业绩挂钩 格式条款扩张滥用
健身房办卡多为预付式消费,消费者办理的每张卡均与健身房销售员薪资挂钩,甚至关乎着健身房是否盈利,此举也导致经常出现“销售员办卡积极、退卡躲闪”的现象 。
“会员退卡、退费会对乐刻健身店长的薪资产生影响 。”采访人员在北京乐刻加盟商李女士处了解到,乐刻店里一般只有一个店长,店长负责会员增长、店面打理等工作事宜 。加盟商可以选择店长,店长的工资由底薪 提成组成,提成包括业绩的完成情况和会员卡的收入,退卡退费会对店长的薪资产生影响 。
据三体云动数据中心统计,2020年受疫情影响,主流城市健身俱乐部月均收入仅43.5万元,较2019年下滑18.8% 。从营业时间来看,2020年比2019年整体少了2-3个月的营业时间 。2020年主流城市健身工作室单店月均收入9.63万元,整体下滑13.3% 。目前北京地区健身房退卡退费问题情况复杂,存在部分健身房不退费的情况 。
2019年底,北京市便出台了《关于加强预付式消费市场管理的意见(征求意见稿)》,规定“原则上不应发售有效期超过3个月、面额(预付额)超过3000元的预付健身产品” 。显然,各方对体育健身行业方面的监管力度依旧在不断加大 。
王江波称,格式条款的扩张滥用,不仅扰乱了市场经济秩序,也损害了消费者的合法权益 。经营者利用格式条款使自己处于无论其提供的服务是否符合约定,其均可获得全部报酬的有利地位 。消费过程中形成的格式合同关系,往往限制了消费者的权利、排除了经营者的责任、加剧了双方不对等的利益关系 。
“体育行业需要用产业的思维而不是企业的思维经营 。” 北京体育大学管理学院教授耿志伟称,目前体育行业在服务上存在同质化的问题,不同的消费者实际的需求是不一样的 。产品的服务需要多样化,除了健身场景,还需要培训服务、指导服务和饮食规划等 。耿志伟举例称,比如健身房除了健身的场馆服务外,需要增加一些其他资源上的种类 。有时候,体育行业需要和其他的企业合作来完成整个项目,从而吸引更多的人群来参与 。
北京商报采访人员 赵述评 实习采访人员 刘俊群/文并摄

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