在商家选择网店进行创业的时候， 我们知道网店订单都是通过物流来将产品交付到消费者的手中， 不过在使用物流的过程中， 可能会因为种种因素而导致网店出现物流异常情况， 那拼多多网店物流异常情况该如何处理呢？
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一、物流信息不更新：
当网店订单发货之后， 我们知道是需要网店主及时更新物流信息的， 如果未能及时更新物流状态， 那么就会导致网店在经营的售后， 出现物流异常情况 。 如果出现物流信息未更新的， 那么就需要商家及时跟进相应订单， 并联系相关客服和买家， 确定处理时间 。
二、显示签收但买家未收：
物流信息上显示已签收， 但卖家说自己没收到货， 可能是因为他人代签、包裹丢失等原因， 那么客服就要引导买家看看是否别人帮忙签收了， 同时也要联系派件员， 核实包裹的签收情况， 反馈买家解决方案， 做好退款、补发等准备 。
三、包裹破损：
包裹在快递运输途中破损是正常情况， 当买家反映包裹破损时， 客服要让买家提供有收件人信息的完整外包装图片， 及清晰的破损处、外包装导致内务破损的图片， 及时联系快递放要求赔偿， 并安抚好买家， 协商退款或补发事宜 。
四、发货后要求改地址：
发货后买家要求改地址， 若包裹已签收， 要和买家解析无法修改;若未签收， 可以联系快递方修改收件人信息， 并核实是否会产生邮费， 与买家沟通说明 。 如果买家申请退款的话， 还可以使用拼多多的快递拦截功能， 省时省力哦!
【拼多多买的货收不到找谁,拼多多网店的物流异常的处理方法】上述就是拼多多网店物流异常情况的处理方式了， 而在经营网店的时候， 我们需要尽量避免网店可能出现的异常， 不然会导致网店出现售后问题， 一旦售后问题数量过多， 那么就会导致网店在经营的时候， 可能会因为售后而被平台处罚， 从而导致网店后期运营受到一定的限制 。
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