小编在这段时间遇到好多广大网友的咨询， 今天免费分享一下关于电脑系统和电脑操作教程的知识大全， 这篇文字是关于怎么解决百度网盘提示未知错误， 视频播放失败的问题[推荐]的文字， 欢迎大金仔细阅读， 如果不懂请多多关注我们网址陆续更新更多更全面的电脑教程 。
百度网盘是一款提供云存储服务的软件， 为我们的生活带来了便捷， 今天， 小编给大家分享解决百度网盘提示未知错误， 视频播放失败问题的方法， 希望对大家有所帮助 。
具体如下：
1. 首先， 我们来看一下存在的问题：如图所示， 当在百度网盘中打开视频后， 屏幕中显示出现未知错误的提示 。
![怎么解决百度网盘提示未知错误，视频播放失败的问题[推荐]](http://img.zhejianglong.com/220414/1PJ31T1-0.jpg)
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2. 小编自己用的是手机和平板打开视频， 这样是能正常观看的， 所以小编觉得是由于电脑百度云版本过旧导致的， 请大家把自己的百度云更新到最新版本即可 。
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3. 第二步， 接下来， 请大家选择屏幕中的“帮助”按钮 。
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4. 第三步， 我们来到如图所示的新界面， 请选择其中的“版本升级”即可 。
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5. 第四步， 请小伙伴们把百度网盘更新到最新版本就行了 。
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6. 最后， 完成更新后， 我们就会发现， 系统已经能够正常播放视频了， 问题已经解决 。
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以上就是解决百度网盘提示未知错误， 视频播放失败问题的方法 。
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