分享5个社群营销的经典案例 社群营销的经典案例有哪些?( 二 )


但是 , 再喜欢吃粉也不能天天吃粉 , 吃一辈子粉 。 社群建立起来后如何维护?仅仅靠米粉 , 过了蜜月期应该就直奔冷淡期了 。 于是 , 运营者将霸蛮社积极打造成在京湖南人的优质乐活空间 。 它做了一件似乎与卖米粉没有任何关系的事情 , 只是带着大家一起玩 , 目前核心粉丝有300人 , 核心到就跟自己家里人一样 。 比如今天伏牛堂有事 , 拥有着300个人可以同时到场的高度粘性 。
霸蛮社的主流群体是80后、90后 , 他们玩的形式不限于吃 , 观影、公益、读书都可以玩 。 你也可以把他们理解为一个湖南文化品牌 , 做了一个青年社区 , 顺带着卖点米粉;或者把他们理解为一件文化公司 , 做了一个自媒体 , 顺带着给伏牛堂做些广告 。 在“自己人效应”之下 , 这些都是无可厚非 , 大家能够理解并且愿意主动为老乡捧场 , 而无需区分主次 。
案例三:逻辑思维
罗辑思维估值上亿 , 而其最大的价值 , 就是构建了一个顶级的微信社群 。 而罗辑思维是如何构建社群的呢?主要有三步:
一、选人
罗辑思维的用户主要是85后“爱读书的人” , 这群人有共同的价值观、爱好 , 热爱知识类产品;会员加入要交钱 , 分200元和1200元 , 确保会员能真正付出行动 。
二、培养习惯
培养共同的习惯 , 可以进一步固化会员“自己人效应” 。 比如 , 罗辑思维固定每天早上大概6点20发送语音消息 , 培养用户阅读习惯 。
三、加强线下互动
线下的互动更能激发人与人之间的联合 , 罗辑思维就曾举办过不少线下活动 , 比如“爱与抱抱”、“霸王餐”游戏等等 。
案例四:小米
小米的快速崛起是离不开其社群营销的 。 其在社群营销上的做法 , 主要包括:
一、聚集粉丝
小米主要通过三个方式聚集粉丝:利用微博获取新用户;利用论坛维护用户活跃度;利用微信做客服 。
二、增强参与感
比如说 , 开发MIUI时 , 让米粉参与其中 , 提出建议和要求 , 由工程师改进 。 这极大地增强了用户的主人翁感 。
三、增加自我认同感
小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动 , 让用户固化“我是主角”的感受 。
四、全民客服
小米从领导到员工都是客服 , 都与粉丝持续对话 , 以时刻解决问题 。
案例五:星巴克
星巴克对社群营销的操作 , 可谓炉火纯青 。 在Twitter、Google+、Facebook等平台上 , 都可以看到星巴克的踪影 。 星巴克的社群营销玩法包括:
比如 , 借助Facebook和Twitter推广新产品 。 星巴克曾经为了促销黄金烘培豆咖啡 , 而推出FacebookAPP , 顾客可以从中了解新品资讯、优惠福利等 。 而在Twitter上 , 星巴克也展开了宣传 , 并通过文章引流 。
比如 , 运用贴合热点的广告和主题标签 。 如美国曾遭遇Nemo大风雪 , 星巴克当时在Twitter上推出了在寒冬中握着热咖啡的广告;并且利用#Nemo和#blizzard等标签 , 贴合顾客的生活 。
又比如 , 与Foursquare合作慈善活动 。 星巴克曾与Foursquare合作 , 推出抗艾滋慈善活动 , 顾客到星巴克消费 , 并在Foursquare上打卡 , 星巴克就会捐出1美元 。
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