随着淘宝带领电子商务的兴起, 越来越多的朋友消费习惯从线下门店转到线上网店, 因为购物方式不同, 所以大家只能通过图片和视频方式来了解这些产品, 日常用品还好说, 衣服鞋帽因为尺码不统一, 不能够试穿是否合身, 所以容易造成退换货的情况发生 。
【顺丰拒收退回运费承担方 顺丰快递拒收退回流程有哪些】
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虽然淘宝店铺一般承诺7天无理由之类的退换货服务, 具体流程就是需要商家指定快递邮寄, 或者直接告诉用户不接受顺丰邮寄 。 但是有些用户会有很多问号, 自己下单时候运费险已经有了, 不管用什么快递邮寄商家得全额赔付呀, 这个时候就会很容易引发售后的纠纷 。
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为什么卖家都会要求拒收顺丰?说出来的话也很容易理解, 咱们站在淘宝店家的立场上换位思考下这个问题 。 淘宝退货费用一般都是由淘宝店家承担的, 而费用都是首先由退货用户先垫付, 店家收到货确认完毕以后, 再由店家将用户垫付邮费返还 。
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现在国内的快递公司, 顺丰、韵达、圆通、中通、天天等等, 国内快递公司各有特点, 例如顺丰快速度快, 可以送一些贵重物品和陶瓷等价格高商品, 但是比较起来邮寄价格较贵, 而韵达速度适中价格便宜, 圆通、中通、天天基本差不多, 贵重物品有时候不给邮寄, 而且邮寄时间较长 。
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店家因为长期运营店铺都会有长期合作的快递公司, 如果同一个或者几个快递公司长期发货合作的话, 快递公司可以给店家一个很低的报价, 因为淘宝店铺发货量可是很大, 长期算下来这可不是一笔小数目, 这样也算是双赢的做法 。 所以淘宝店铺收货时也是可以得到一些优惠的 。
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其实不止是退货时淘宝卖家拒绝顺丰, 就连发货的时候很多卖家也是拒绝顺丰的, 原因也是为了降低快递成本, 不过如果买家坚持, 卖家会让你补足运费的差价后发顺丰 。 用户购买比较贵重首饰或者是容易损坏电子产品、陶瓷制品时因为利润高, 而且店家为了保证物品不受损也是会选择顺丰 。
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为什么不用顺丰, 主要店家降低快递费用, 至于合理不合理, 就要看大家站在谁的角度想了 。 如果是站在用户的角度上思考, 那自然是不合理的, 服务业怎么能拒绝客户的合理要求呢?但是如果站在店家角度上, 只要能把货物安全送到, 昂贵的顺丰和便宜的其他快递, 自然是选择其他快递了 。
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顺丰也是国内先使用空运的快递公司, 速度快和安全两大特点也是与钱挂钩的, 根据淘宝的规定, 卖家是有权拒收退回来的货物的, 大家在退货时要注意店家提出的退货要求, 别不小心看错导致货物被拒收 。 要使用顺丰快递的话, 需要补差价给商家, 对方才会同意使用顺丰发送 。
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各家快递公司不断的完善自己的业务, 很多地方都有改进, 努力的提升自己的速度, 给我们提供更好的服务 。 虽然暂时在速度上可能还比不上顺丰, 不过差距也在不断的缩小了 。 各大公司的送货质量也都在不断地提高 。 所以说很多的用户现在也不是非常的挑剔去指定顺丰快递了 。
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无理由退换货服务致使快递费商家这边承担, 为了能够降低自身成本, 很多时候快递方式不会选择顺丰也情有可原, 因为顺丰价格与其他快递相比确实不便宜, 商家和用户之间最本质的目地是为了退换货, 对于速度这方面只要没有什么特殊需求, 所以商家不接受顺丰快递对用户来说也没什么问题 。
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