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店庆策划：如何在用户有限的情况下，还能创收30万？

文案策划小知识

每个成功的美业人背后都是一个传奇，每个成功的案例背后都有一个智脑 。
爱莲商学院从今天开始，陆续帮大家走访10家学习了<爱莲商学院VIP课>的美容店，探寻它们其中的商业奥秘，以故事的方式呈现给大家 。 希望大家会喜欢~
我们第四天访店的主题是：如何做一场“合格”的店庆策划 。
我们来看看这一家店是怎么操作的：
店庆策划：如何在用户有限的情况下，还能创收30万？
问：“程店长，您好 。 听说昨天您的美容院举办了1周年店庆活动，新老客户都来捧场了，还收获了一大批项目订单，您具体是怎么操作的呢？”
答：“爱莲的家人们，你们好 。 昨天举办的1周年店庆就收获了很多订单，规模是是做了出来的 。 周围的很多居民都知道了我们的这家店 。
也要感谢老用户的捧场，才会有新用户的到来呀~”
问：“看来程店长前期做了很多铺垫呀，并且在老用户这一块你们的服务与活动都考虑到了 。 ”
程店长说：
“确实，我们策划一周年店庆的时候，首先考虑的就是老用户的实惠，并且要求每一位老用户都到店参与活动 。 他们都是体验过我们家项目的人，不仅是客户，同样也是我们家最好的代言人 。
昨天很多老用户都盛装出行，到店参加我们的活动 。 我们店的主打项目是养身排毒和面部护理，这些老用户在体验了近一年的服务之后，神采奕奕地来到我们店，在社会层面真实地为我们的项目打了一个高分 。 ”
店庆策划：如何在用户有限的情况下，还能创收30万？
问：“是的，老用户的效果回馈往往是非常有影响力的 。 昨天你们也拓展了很多新客户吧 。 ”
答：“对，通过老用户到店参加活动，当天就吸引了8个路人客户的消费 。 她们普遍感觉：别人做了一年的服务就有如此效果了，我也想试试 。 所以也有新客户到场 。 ”
问：“程店长，你们这次周年店庆活动具体开设了哪些优惠项目来刺激消费者呢？”
程店长说：
“我们根据新老用户的活动体验，对两种用户都做了相对应的优惠政策 。
比如老用户：我们在她们现有的项目余额中实行翻倍抵消费的活动 。 什么意思呢？比如我们的一个老用户，她消费卡里面的预存卡还有300块没有消费，我们就直接将这个金额翻一倍，相当于她余额上就有600 。 只能消费不用做于提现 。
一来她可以花300去体验600的项目，二来可以引导她：当天充值的金额也可以翻一倍，（充100顶200来消费） 。
所以很多老客户也愿意当天再多充些钱 。 对于我们来说，也就是打了个5折，但消费者心理感觉占了一个很大的便宜，很愿意掏钱 。
对于新客户，预存金额翻倍这种活动同样也适用 。 当前其实就有3个新用户充值了3000，领了一个6000块的会员卡回去，何乐而不为呢？
但在新客户这边，我们还可以免费赠送一次体验项目给她们 。 说白了就是第一次消费不需要花钱，让她们自己先体验效果，后面员工的销售工作也就很好做了 。 ”
店庆策划：如何在用户有限的情况下，还能创收30万？
问：“看来程店长对于你们家的项目是非常有自信的 。 那除了促进消费的这些优惠活动，店庆有没有别的娱乐项目呢？”
程店长说：
“娱乐活动肯定是有的，店庆正式致完辞之后，我们组织所有的到店老客户坐在一起，咨询她们这一年来对于我们这家美容院的看法 。 我也想听听，我们店在客户心目中是好是坏 。
然后问题就暴露了出来：
说我们家的项目普遍收费较高，然后周围别的美容院同等效果的项目产品要便宜很多 。
还有就是我们家的服务时长普遍在2个小时左右，对于有些平时工作比较忙的客户来说，到店做项目就比较赶时间了，也不常来 。
往往很多问题只有从客户的口中说出来，我们全体工作者才能更清楚地认识 。
【店庆策划：如何在用户有限的情况下，还能创收30万？】所以由老用户来指出我们的问题，才真正让我们意识到还有不足，还可优化 。 ”
店庆策划：如何在用户有限的情况下，还能创收30万？
问：“这句话，程店长说的没错 。 客户确实很容易提出建设性问题 。 可能有点冒昧，程店长方便说一下昨天的收益吗？”
程店长说：
“昨天的店庆活动做下来，基本让所有老用户都更加了解了我们这家美容院的项目品牌 。 并且在翻倍预存这一个活动中，有20个老用户都分别预存了1万块钱左右，基本上是收获了20万的流水 。

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