买家买了各种商品 , 却发现某个商品在配送环节缺货;
由于预售等原因 , 同一订单的多件商品要单单发货 , 需要手工复制两个发货单 。
无论你怎么努力 , 仓库里总是发错货 , 差错率居高不下 。
仓库配送员很努力 , 接了一批货 , 在仓库里摔断了腿;
……
所以 , 订单多了 , 就买ERP 。
那么ERP到底是什么?ERP又称企业资源计划 , 是一种信息管理系统 。电子商务ERP是ERP在电子商务行业的实际应用 , 是订单、财务、仓储、物流、配送整个系统的集成 。电商ERP的目标是在做电商的时候 , 为商家开辟新的收入来源 , 减少支出 。具体来说 , 它将帮助企业提高效率 , 减少错误 , 降低运营风险 , 提高客户满意度 , 规范流程 , 提高信息化水平等等 。
ERP系统的组成部分:
1.进销存管理:智能审核采购、汇兑管理、统一仓储管理;
2.订单管理:智能抢单、订单审核、差异确认、财务确认、快递配送、批量单据打印、配送派送、检查包装、称重发货 。
3.仓储配送系统:货位管理、库龄管理、库存盘点、物流预警、快递公司管理...它涵盖了许多数据节点 。发货后 , 你需要和物流公司对接 , 了解你到达的发货节点;
4.客服系统和CRM系统:客服系统可以指导所有客服QA , 检查客服KPI , CRM系统营销策略可以有效增加客户粘性;
5.财务结算系统:资产管理费用分摊、账户对账和结算 , 与其他系统紧密衔接;
6.其他:网站管理背景、产品编辑背景、营销工具、技术运维体系等等 。
目前商家主要使用三个核心模块:进销存、订单处理、仓储管理 。
目前 , 有赞已经接入了市面上主流的ERP软件 , 如聚水潭、网点通、管家婆、网店管家、万里牛等 。感兴趣的商家可以点击下面的链接申请免费试用有赞店~
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如何选择最适合自己的ERP?优秀的ERP系统能够整合企业运营中涉及的各种资源 , 无论是内部资源还是外部资源都可以为企业所用 。
从具体功能模块分析 , 企业在选择ERP时需要注意以下几个方面:
1.功能全面吗?
作为一个高度集成的系统 , 电子商务ERP涵盖了对客户、订单、库存、采购、供应和生产的管理 。功能是否齐全一定是第一参考标准 。列举几个重要的功能:
订单管理能力:ERP系统的订单管理功能 , 可以合理分类订单、分配仓库、确定物流、添加相应礼品甚至合并订单、智能审核出库打印 , 全面解决企业的效率问题 。其中 , 日订单处理量是电子商务企业对ERP的核心要求之一 。从电商平台抢订单 , 要对每一笔订单进行相应的处理 , 尤其是在双十一、双十二等订单汹涌的日子 。
库存处理能力:ERP系统必须在库存处理能力上占有绝对优势 。拣货管理、收货管理、出货管理、转仓管理、补货管理、库存管理、货位管理等环节缺一不可 , 这样才能全面提升这次仓储作业的效率 。
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