微信已成为生活里不可或缺的一部分 , 2017年微信用户已达到9亿 , 凡是有人的地方必有营销的价值 , 众多企业开始探索微信营销模式 。 从目前微信的功能以及API开放接口来看 , 微信营销已经具备成熟的模式 , 小编和大家分享微信营销新玩法 。
模式1:服务号+自定义菜单+智能客服:解决流程类客服问题【分享微信营销的10种模式 微信营销的模式有哪些?】微信服务号开放了自定义菜单API接口 , 企业可以自主定制菜单模式 。 目的是为企业的用户提供更加便捷的服务 , 改变了以往公众平台群发消息打扰模式 , 显得更加亲民 。
模式2:服务号+自定义菜单+人工客服:解决售后类客服问题这种模式适合有售后后续服务的产品或者品牌 , 通过微信平台为消费者提供良好的售后服务 , 从而增加客户满意度 。 以小米手机公众服务号为例 , 小米手机在自定义菜单里提供活动、服务、产品几项大的服务 , 最主要的特色是人工客服解答米粉疑惑成为一个主要客服通道 。 人工解答时间在9:30~21:00
模式3:微信线上活动 , 加强与粉丝的互动这种活动模式已经趋于成熟 , 意在加强与粉丝的互动 , 让粉丝参与到品牌活动中 。
- 公益性活动:招行漂流瓶活动
- 许可式活动:星巴克自然醒活动 , 通过分享心情推送歌曲
- 益智性活动:康师傅香辣牛肉面之找茬 , 1号店之你画我猜 , 海飞丝实力派之问答闯关
- 外链式活动:星巴克微信活动直接链向活动官网
- 优惠性活动:聚美优品专场活动
- 趣味性文字内容:杜蕾斯之一周问答集锦是这方面的典范 , 通过收集粉丝的问题 , 并用
- 幽默式的语言来回答这些问题 , 内容轻松有趣 。
- 漫画:是碎片时间最爱看的内容 。 联想yoga微信主要以漫画为主 , 得到了粉丝的喜
- 爱 。
- 视频、音乐:原创的视频音乐是内容营销良器 , 呼呼收音机这个公众账号是昆塔微电影
- 盒子总动员的官方账号 , 主要特点就是针对孩子妈妈 , 为她们提供原创的小儿故事 , 以
- 音频形式推送 , 得到妈妈群体的喜爱 。
模式6:智能陪聊 , 凸显品牌亲民的一面通过建立起庞大的关键词库 , 并在每个关键词下设置一组或者多组轻松幽默的句子 , 来满足粉丝聊天的需求 。 让粉丝看到品牌亲民的一面 。
模式7:线上活动+APP类优惠券+线下优惠券门店消费这种模式以吉野家 , 麦当劳这种有门店类的品牌最为实用 。 通过微信举办线上活动 , 通过开发APP可以生成优惠券 , 消费者可以用优惠券到线下门店消费 。 吉野家微信营销之“看脸吃我”案例就是这种模式最好的实践 。
模式8:微信会员卡 , 实现会员营销传统会员卡有物料成本而且不好发放 , 现在微信可以做到 。 会员卡存储在用户微信账号当中 , 在消费时候便能够得到特定商家的会员折扣服务 。
商家通过微信获得精准目标人群 , 推广成本不高 , 对实现品牌口碑和用户量的长期积累颇有好处 。
模式9:位置+优惠券 , 去最近的门店消费微信的位置功能是O2O得以实现的利器 。 以麦当劳为例 , 消费者可以把自己的位置发送给麦当劳的微信 , 麦当劳会反馈回来离消费者最近的门店 , 消费者可以在线领取优惠券 , 去麦当劳消费即可 。
模式10:订阅号+垂直媒体平台做订阅号 , 须分享有营养的内容 。 必须专一面 , 让用户有相关需求时想到你 。 例如:速途网的微媒体 , 只分享和微营销相关的内容 , 我在想了解微营销方面的内容时候也会想起这个账号 。
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