为保障消费者权益 , 各大电商平台均支持无条件退货 , 能否快速满足买家的退货需求 , 直接影响店铺评分和复购率 , 卖家需要高效处理售后业务 , 提高客户满意度 。
【退款售后记录怎么删除(退款的订单怎么删除)】售后业务基本可分为4种情况:仅退款、退货退款、换货、补寄 。金蝶KIS云?旗舰版支持客服和仓管高效处理退回商品跟踪、退货、换货、补发等售后业务 。
登录系统打开售后服务--售后处理--售后登记 , 点击【售后登记】 , 可以选择不同的售后申请方式 。
1、仅退款
选择【登记退款】 , 用户可以通过勾选列表字段【是否退货】决定订单是否需要在退款的同时也处理退货业务 。
步骤一:选择仅需退款的订单 , 在【登记退款】时不勾选【是否退货】 , 则售后类型为“仅退款”;登记完成后 , 系统生成一张退款单 , 在订单体的【退款单】页签中 , 可以查询退款单的退款金额和申请时间 。同时 , 订单会流转至
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