推荐4大危机公关失败案例 危机公关失败案例有哪些?( 三 )


之后 , 双汇进一步召开了“万人职工大会”对此事进行集体反思 , 以积极有力的内部公关形式赢得了外界的认同;同时 , 双汇在给出道歉、承担责任的同时 , 在多个场合中有意无意地强调了作为罪魁祸首的养殖业 , 大有推卸责任的嫌疑;此外 , 在产品下架20多天后 , 双汇的熟肉制品很快便重新上架 , 这未免太过急功近利 , 而为了取信于消费者 , 竟想出了让区域经理在卖场吃火腿肠的招数 , 对于路人而言 , 却更像是一出闹剧;还有 , 除了将责任推给养殖业以外 , 双汇在4月18日发布公告 , 称这一事件中是因为个别员工在采购环节中没有尽责而导致 , 再一次将责任推卸给个人 。
可以看到 , 双汇对于这一危机事件的确非常看重 , 前期的应对处理也非常到位 , 但之后各种作秀式的反思、证明 , 以及不断地推卸责任 , 实在是过犹不及 。 这样的“加戏” , 使得反省失去了本该有的严肃性 , 也令前期的措施诚意尽失 , 让人不免怀疑品牌是在逢场作戏 。 不认真落实行动 , 低调反省与整顿 , 反而一味推卸、急功近利 , 只能说明双汇是关心则乱 , 误入歧途了 。

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