先回答一个问题, 什么是品牌?大家都知道的就是品牌 。 那么另外一个问题, 大家都知道, 但是都不购买, 这样的品牌有价值吗?答案是没有的 。 市面上有太多这样叫好不叫座的产品了, 在宣传推广这块咋咋呼呼很热闹, 一看销量只有个位数, 老板心里有多苦, 大家知道吗?
为什么会出现这种情况呢?通过这几年在互联网、传统行业的产品运营推广, 以及和各式各样的老板、负责人打交道, 我发现他们都有一个思维误区, 认为产品的销量转化是实时的, 即广告当天投放, 当天就会有购买转化, 销量就会起来, 打造品牌也是如此 。
这个思维不能说完全错误, 因为效果广告的确是这样的, 即投即有效果, 尤其是手游、APP、黑五类产品, 很适合投放效果广告 。 但是效果广告有个最大的问题是不可能打造出品牌的, 所以当我看到最近有个代餐产品疯狂投放朋友圈广告时, 我都惊呆了, 这是完全不拿金主爸爸的钱当钱呐 。
为什么会得出上面这个结论, 是因为品牌的打造需要经历三个阶段:知名度、认知度和忠诚度 。 三个阶段可以通过全覆盖式广告投放缩短周期, 但绝不能跳过 。 接下来详细跟大家讲下这三个度, 了解了这三个度, 你就知道为什么自己一直做不出品牌了 。
第一阶段:知名度知名度指的是有多少人看过咱们的牌子 。 这个就是我们日常工作中的产品推广了, 我们做的达人种草、灯箱广告、信息流广告等无一不是为了让更多的人知道我们的牌子 。 那些有金主爸爸投资的企业, 在公司没有盈利的情况下, 疯狂的砸广告, 目的是想刷爆用户眼球, 打造出一个品牌出来 。
如果公司预算充足, 通过集火式的阶段式广告投放, 是可以带来一些效果的 。 如果公司预算不足, 只能做一两次广告投放, 还期望做出一个品牌出来, 就有点难了 。 拿达人种草来讲, 我做快消品产品投放时, 一开始投放了几十个达人, 并没有带来明显的转化 。
一度怀疑这条路是不是走不通, 后来又继续投了几十个, 大概投放一百多个达人时, 淘宝的站外流量逐渐的起来了, 要知道后面投放的几十个, 也并没有产生爆文, 为什么效果突然好了呢?这其实是量变到质变的过程 。
对这点的理解还是我最近在推自己出的新书《全栈运营高手》时悟出来的 。 新书出版, 那肯定要奋力推一波, 去做一波销量的 。 立刻在朋友圈、微头条等入口发了软性广告, 也的确带来了销量, 大约成交了50本的样子 。 要知道我微信上可是有接近5000人的, 只卖出50本, 是低于预期的, 如果按照百分之一的成交率, 那也能卖出500本才对 。
当时得出的结论是, 纸质书的市场确实不行了, 大家都去看电子书了, 对纸质书的需求减弱了 。 后面发朋友圈的时候, 也并没有刻意去打广告了, 只是偶尔喊一下:卖书啦!卖书啦!让我吃惊的是, 每喊一次, 总会有几个人过来咨询, 最后下单 。
我还专门留意过, 这些人一开始是知道这本书的, 之前并没有下单, 而是在多次刷到我的推荐(广告)时, 才犹犹豫豫的下单了 。 靠着这种重复刷屏带来的销量远远超出了第一波订单, 由于是切身经历了面向固定的一小波用户, 从知道到认知, 到成交的整个过程, 感受颇深, 然后就明白了一个道理 。
那种初次看到广告就下单的用户, 有吗?有的, 每个人的性格不一样, 有的人性格豪爽, 看到就买是存在的 。 但是多吗?真的不多 。 大多数人的购买习惯是需要多次调研, 反复揣摩后, 才决定是否要购买的 。 有的人在购买前, 还专门找我要去了书的目录, 以判断是否有购买的必要 。 看到没, 每个人的决策路径是不一样的 。
而很多老板却错误的认为所有用户都是前者, 看到就买, 不买就不是目标用户 。 以这样的思路去做广告投放, 做品牌, 难度陡然提升, 真的是捡了芝麻, 丢了西瓜 。
第二阶段:认知度为什么持续刷屏后的销量要远远大于第一波, 是因为通过刷屏, 产品对用户的知名度, 渐渐的转变成了认知度 。 认知度指的是用户对产品的了解, 有别于知名度 。 知名度只是用户听说了你这个东西, 而认知度是用户不仅听说了, 还很清楚知道你这个产品有哪些特点, 是不是自己需要的 。
继续拿我卖书来举例, 书出来我还在三个运营群推了一波, 同朋友圈的发的广告一样, 大家头一次刷到这本书时, 也有几个人下单购买了, 而其他人更多的是在观望, 观望什么呢?我要不要买, 这本书到底值不值60块钱 。 这个心理过程也是后来发现的, 后知后觉的我真的是错过了好多 。
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