在此以构建一个UGC生态型网络社区为例 。 一个健康的社区必须具备人、内容、规则三大元素 。 用户能第一时间获取他们需要的优质内容 。 而内容提供方也能及时获得相应的激励 ， 愿意源源不断生产优质内容 。 官方此时则需要通过运营保证内容与用户的高度匹配 ， 并促进优质内容能够流动 ， 实现拉新和留存 。
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极致思维
互联网运营 ， 既要对用户需求深度认知 ， 也要对用户的体验做到极致 ， 而这些超乎想象的设置可以是有趣、有用、富有美感或创造性的 。 研究用户对产品的需要感 ， 要抓住用户的一级痛点 。 当用户停留在这一需求层面的时候 ， 他们则会想尽办法得到该件产品 。
如“痛点法则”、“尖叫点法则就非常有借鉴意义：我们要找到用户的一级痛点 。 就像做生鲜电商 ， 最重要的就是产品的新鲜度 ， 所以配送效率很重要 。 如果转而强调折扣则没有找到用户的一级痛点；我们要提供让用户可以尖叫的体验 ， 所以产品要超越用户的预期 。 比如小米手环一度火爆热销 ， 最让用户尖叫的点就是小米将省电做到了极致 ， 居然三十天不用充电 。
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跨界思维
跨界思维本质上是一种开放、创新、发散的思维方式 。 互联网的本质就在于开放 ， 只有开放才有更多的可能 。 在互联网行业中有时打败你的并不是同行 ， 而是“隔山打牛”的跨界者 。
做互联网运营也如是 ， 不能只局限在自己的领域 ， 只要目标一致 ， 就有产生化学反应的可能 ， 学会跨界合作也是一种资源共享 。 互联网对大家的影响已经深入生活的方方面面 ， 很多传统的行业也在进行互联网化转型 。
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