做互联网 , 光一味的往前冲还不行 , 很多时候还要学会思考和创新 。 其实思考方式 , 本质上就是你的思维是否够全面 , 你的思维层次决定了你的运营进阶 。 今天媒介匣来给大家分享8种互联网运营思维 , 满满的干货 , 一起来感受下吧!
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用户思维
所谓用户思维 , 就是站在用户的角度来思考问题 。 互联网时代的运营要以用户为中心 , 那么就得做好用户体验 。 体验至上要做到沉浸式的体验 , 即包含人的感官体验和认知体验等 , 体验更多的时候要让用户积极的参与进来 。
“从群众中来 , 到群众中去”这种群众路线的思维 , 应用到互联网行业也非常贴切的 。 互联网很多运营类的工作 , 都需要搜集用户的反馈建议 , 再把用户需求转化为服务用户的功能 , 如此循环往复 , 不断延长产品的生命周期 。
比如小米 , 他们当年走的就是群众路线 。 用户在小米论坛发布了超过1.5亿条的意见 , 官方从这些意见中发掘用户需求 , 推动小米不断革新和前进 。
2
数据思维
数据分析思维是指通过各种方法收集用户的相关数据 , 数据分析的前提是要做好数据积累 , 再分析这些数据得出结果作为决策的参考 。
数据积累是第一步 , 那么在互联网的产品当中 , 想要获取数据源 , 有哪些渠道呢?如:使用第三方统计分析标准SDK接入到应用中;定制开发数据报表的功能 , 运营在线化与数据驱动;也可利用广告联盟的竞价交易平台等 。
那么在做好数据积累后又该如何分析呢?首先要熟悉常规数据分析方法 , 如方差、回归、因子、聚类、分类、时间序列等数据分析方法;其次要熟悉数据分析工具 , 常见的如Excel、还有SPSS/SAS/R/Matlab等 。
【分享互联网运营的8大思维模式 互联网运营的思维模式有哪些?】一般情况 , 数据分析的结果可通过图表的方式来呈现 。 直观的表述想要呈现的信息、观点和建议 。 而这些数据分析的结果有着重要的参考意义 , 可以通过这些数据来实现精细化运营 。
3
逻辑思维
逻辑思维是运用概念、判断、推理等思维方式反映事物本质与规律的一种认识过程 。 互联网运营也是非常重逻辑的一个工作 , 不管你是做哪个版块的 , 基本可以围绕:目的目标、规划执行、总结优化几个步骤去完成 。
明确目标:首先明确目的 , 才能更好的确定运营内容 。 比如 , 你准备做一个商品促销的活动 , 促销的目的是激活用户 , 那么活动更多的是围绕老客户展开 。 然后可以根据目的确立几个细分的目标 , 作为衡量活动成功与否的重要参考 。
规划执行:没有规划的事情我们不要做 , 没有规划就很难落地执行 , 能不能成功那都靠“善缘”了 。 前期规划事无巨细 , 执行的时候才能顺心 。 把目标、规则、反馈想理清楚 , 权责到人 , 这样执行的结果便“水到渠成” 。
总结优化:有总结才有进步 , 所以活动最忌没有复盘 。 需要通过活动的总结复盘 , 去发现问题然后再优化环节 , 如此循环不断前进 。
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场景化思维
场景化思维其实更多的是从用户的实际使用角度出发 , 将各种场景元素整合起来的一种思维方式 。 要素有空间、时间、人物、事件等 。 要满足用户在不同场景下的情感诉求、需要实现营销内容和个体的情感共鸣 , 营销者要在场景上多下功夫 。
移动互联网把人的存在提到空前高度 , 需要形成以用户实际情况和消费习惯展开的场景化思维 , 通过行业间的跨界整合和由此衍生的社群效应 , 对消费市场进行迭代 。 由此形成商家和消费者之间的黏度 。
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杠杆化思维
杠杆化思维指的是以一个核心杠杆点 , 去撬动更多资源和成果的一种思维 。 做运营的往往都是在资源、资金、人力都不够充裕的情况下去实现更大的可能 。 所以要找到自己的优势资源 , 并以此作为杠杆 , 将优势放大 。
简单来说 , 当一家公司“营业净利”成长 , 快过“营业额”成长时 , 他就拥有了运营杠杆 。 同样当我们在ROI上大于获得用户的成本时 , 说明我们有在利用杠杆化思维去做运营 , 让最小的投入实现最大的成果 。
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生态化思维
生态化思维是一个整体的做事方式 , 他要求运营人必须从多面考虑做一件事会不会影响其他版块的运行 。 大家都在一个生态下处于不同的环节 , 共同营造一个闭环 , 哪一块不能“疏通” , 生态的发展将会受到影响 。
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