营销活动对企业新产品上市、扩大市场份额、解决产品积压库存具有非常重要的意义 。 如何扩大企业的产品营销 , 提高企业的营销力 , 对企业来说是一个十分重要的课题 。 目前 , 我国很多企业营销活动缺乏统一的营销计划和策划方案 , 导致营销活动没能达到预期的效果 。 笔者认为没有遵循科学的策划程序是营销活动失败的结症所在 。
一个合适的工作流程 , 能避免工作的随意性和盲目性 , 提高工作的效率和效果 。 一般说来 , 营销活动须遵循八个步骤:
第一步 , 确定营销活动的目的、目标 。
确定营销活动的目的和目标是为整个营销活动确定一个总体构想 , 为以后的工作计划、方案创意、实施和控制、评估营销效果提供一套标准和依据 。 没有目的和目标 , 营销活动就不能做到“有的放矢” , 以后的所有营销活动将会失去方向 , 成为“无头苍蝇” 。 一般说来 , 营销有以下几个目的:一、新产品上市;二、扩大市场份额;三、清理库存 。
第二步 , 进行资料收集和市场研究 。
“没有调查就没有发言权” , 调研工作的重要性不言而喻 , 然而很多营销方案不是在调查研究的基础上设计的 , 营销活动的成功和失败就只能靠碰“运气”了 。
营销活动的市场研究应该着重在三个方面:市场营销环境 , 竞争对手的营销策略及营销方案 , 顾客的消费心理、消费行为 。
营销调研技巧一般是由直接调研和间接调研两种 。 直接调研就是通过实地观察统计 , 调查问卷 , 直接访问等技巧收集第一手资料 。 间接调研一般通过查阅文献、调查报告等技巧收集第二手资料 。
营销调研最终要形成书面的调查报告 , 为以后营销创意、方案设计等提供依据 。
第三步 , 进行营销创意 。
好的营销创意是营销成功的一半 , 创意对营销的重要性不言而喻 。 在市场营销环境、竞争对手营销策略和方案、消费者心理和行为研究的基础上 , 创意出具有针对性 , 能够吸引消费者兴趣 , 激发消费者购买冲动 , 且便于操作的创意 。 总的说来创意具有新、奇、特、简这四个特点 。
营销创意一般包括选择适当的营销工具、确定营销主题等内容 。 因为论述这类的文章和书籍很多 , 在此就不赘述 。 而创意技巧是营销策划的前提 , 在此介绍两种常用的创意技巧 。
1、超序联想相干法
简单地说 , 就是把那些看似风马牛不相及或水火不相容的事物通过联想、假想、超想……将它们相干结合 , 使他们联系起来 , 从而得出无穷的创意来 。
2、拉线相干法
在确立一个问题点后 , 以此为中心分解拉出许多不同方向的各种变量坐标;而每一个变量坐标又可以不断分解下去 , 然后用线线相干或面面相干、体体相干的办法以求寻找到新的创意 。
第四步 , 编写营销方案 。
营销方案又称为营销策划书 。 是实施营销活动的指导性文件 , 营销活动必须严格按照营销方案执行 。 营销方案一般包括:营销活动的目的;营销活动主题;营销活动宣传口号或广告词;营销活动的时间、地点;营销活动的内容;执行营销活动人员;营销活动准备物资清单;营销经费预算;营销活动注意事项等内容 。 营销方案编写要尽可能周全、详细、具体 。 越详细具体越便于操作实施 。
第五步 , 试验营销方案 。
很多营销活动没有试验这样一道程序 。 营销创意、方案一旦制定 , 直接拿去市场上去操作 , 一旦失败 , 损失很难弥补 。 所以 , 为了降低营销活动失败所带来的损失 , 这一程序必不可少 。 如何进行试验呢?通常的做法是在一个比较小的市场上进行短期操作试验一次 。 或者是由公司内部一些专家(营销经理、一线市场人员等等)对这次营销活动的各个方面的问题进行质疑答辩 。
第六步 , 改进完善营销方案 。
对营销活动试验进行总结 , 对营销方案不妥或不完善的地方进行修改 , 完全放弃营销方案另做营销方案(一般而言 , 编写营销活动创意在三个左右 , 已备选择) 。 没有效果甚至产生负面影响的营销不搞也罢 , 个中道理不言自明 。
第七步 , 推广实施营销方案 。
营销活动方案在通过试验改进完善之后 , 进入正式推广实施阶段 。 在这个阶段 , 要注意严格按照营销方案和预算执行 。 营销活动负责人主要职责是监督、指挥、协调和沟通 。
第八步 , 总结评估营销方案 。
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