淘宝没有运费险退货自己掏快递费吗(2021淘宝运费险的赔付规则)
“运费险” , 每一个网购过的人 , 应该都不陌生 , 那么这个运费险到底存在的意义是什么呢?
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在淘宝刚出来的时候 , 并没有运费险这一说法 , 到近几年运费险才会人们熟知 , 它存在的目的主要是为了给消费者带来更好的用户体验 , 所以说它的出现 , 主要是给消费者带来方便!电商培训
在淘宝运费险刚出来的时候 , 许多卖家表示不能接受 , 而淘宝采用了这样的宣传运费险的方法 , “给淘宝卖家带来方便 , 给卖家省钱、避免买家在退货的时候与卖家发生运费上的纠纷!”
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这样的说法 , 对于卖家来说自然是乐意的 , 那么实际上真的是在这样吗?
运费险是省钱还是赚钱?
运费钱的用途大家都知道 , 发生在买家退货的时候起作用 , 这运费险简单来说其实就是跟保险是一样的逻辑 , 运费险不会一成不变 , 它是随着卖家和买家的退货率而产生变化 , 退货率高了 , 保费就会变高 , 而这样的情况 , 就会导致很多人想使用但又不敢使用!所以其实运费险并不能提升用户体验!
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一般来说运费险的费用较低 , 一般的情况下平均支出不会超过0.8 , 并且买家在申请退款的72个小时之内 , 就会收到!
运费险针对人群
刚才说到的淘宝运费险其实跟保险是一个逻辑 , 很多人会买 , 但是不一定用得上 , 就比如车险 , 对人个人车主来说 , 车险是肯定要买的 , 但是还有一个群体 , 对于出租车公司 , 有那么多车 , 并且鲜少发生事故 , 所以一般来说商业保险并不适合于出租车企业!
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再来说说买家的运费险 , 在网购的过程中难免会踩个坑 , 买到不喜欢的商品 , 退货有需要运费 , 这时候运费险就起到了作用 , 就跟个人车主是一样的 , 但对于卖家的运费险来说呢 , 就跟拥有大量车的出租车公司一样 , 不适合!
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运费险提高了转化率?
很多的卖家开通运费险 , 认为可以提高转化率 , 并且也是提高了用户的购物体验!
网店转让易佰店的卖家:“开通运费险 , 给买家提供运费险服务 , 确实在一定程度上可以提高转化率 , 但这毕竟是买家退货的功能 , 有谁想自己开的店铺卖的商品被退货?所以存在的一个问题是 , 运费险提高了退货率 , 有些买家可能看着还需要运费 , 就算了 , 不退货 , 但是有了运费险 , 那铁定是会退货的!”
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卖家开通运费险到底是利还是弊?
【2021淘宝运费险的赔付规则 淘宝没有运费险退货自己掏快递费吗】所谓的给卖家省钱的运费险 , 真的让卖家省钱了吗?依照运费险的赔付标准 , 买家额外多出的运费 , 卖家是要承担的 , 对于买家来说却是省钱 , 但对于订单量大的卖家来说 , 不仅不能省钱 , 还揪心!所以不少的卖家表示这是“无用”功能!
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