移动互联网时代 , 各种新的网络媒体方式、新的信息传播渠道以及出现新的传播特点 , 让传统的景区营销方式不再受宠 , 而如何把握住互联网的趋势 , 充分了解80后、90后甚至00后这些新时代旅游主体的心理 , 则成为当下景区营销非常重要的思考 。 针对互联网时代旅游消费的特征 , 旅游景区可以通过以下几个方面帮助旅游营销提质增效 。
1、媒介多样化
旅游营销的过程中 , 一方面要利用好传统媒体 , 发挥影视媒体的高传递性、杂志媒体的高保留性、广播媒体的特定受众、图书和纪录片的特定影响力 。 另一方面要利用好互联网平台 , 包括搜索引擎传播 , 即时通讯软件传播 , 微博、微信传播 , 网络论坛传播 , 数字地图传播 , 虚拟形象传播等新兴的互联网工具 , 实现旅游营销媒介的立体化 。
2、形象个性化
要实现旅游景区形象的个性化 , 可以利用互联网“众筹”各方智慧 , 找到一些闪光点;也可以利用大数据技术 , 通过关键词筛选 , 找出游客过去对景区的突出印象进行重点强化 。
3、对象精准化
这就要求景区必须要对游客进行筛选 , 找出理想的营销对象进行精准营销 。 经过对游客的年龄结构、出游目的、客源区域分析 。 之后 , 就首先要对营销对象“定位” , 确定最重要的目标客群;然后是对旅游产品“定价”;最后就可以采用以互联网为主的多种营销媒介针对目标客源展开“定制”式的精准营销 。
4、事件和话题引爆化
互联网时代营销传播的主要载体 , 往往不是传统的广告 , 而是通过有意无意产生的一些事件和话题 。 运用事件进行营销宣传扬名的旅游目的已不罕见 , 成功的旅游事件营销往往都是立足于自身实力 , 把握住了当时具有特色话题 , 掌握了正面宣传的方向 , 有明确引导性的市场指向 。 旅游景区可以借助社会生活中的良性事件作为载体进行营销 , 策划相关旅游项目和活动吸引旅游者的眼球 。
【分享景区网络营销的8个技巧 景区网络营销的技巧有哪些?】5、产品口碑化
在进行旅游口碑营销的过程中 , 需要整理并创造出富有特色旅游旅游产品信息 , 要能准确界定合适的信息传播者和潜在游客 , 更好找到能唤起受众情感“共鸣”的语境和条件 。 尤其要注意的是 , 开展网络口碑营销 , 营销者必需站在一个游客的立场 , 对旅游产品的描述不能有过度夸大和虚假描述的成分 , 提供给潜在游客有实际价值的信息 。
6、景区间的流量互导
大众旅游时代 , 营销早已不是一个景点 , 一个景区单独的事情 , 更多的是全村、全镇、全县乃至全省的统一旅游营销 。 很显然 , 这个互导的动作看似简单 , 实则是景区资源的互换和相互配置 , 不但是利益 , 更重要的是格局;况且 , 如果景区之间没有自己的能够相互兼容的流量平台 , 也是无法实现的!
7、借助旅游第三方推广
比如:OTA , 蚂蜂窝 , 旅游达人 , 旅游自媒体等等第三方流量平台 , 当然 , 前提是数据流量必须接入景区甲方自己的互联网平台 , 起码实现数据流量共享 , 这一点是目前旅游业的盲点和难点 。
8、景区自建互联网全网营销团队
除了借助第三方的资源优势 , 景区更应该认识到自建营销团队的必要性 , 这一点不但对当前有重要意义 , 更是为未来10年 , 区块链时代对旅游影响的铺垫 , 万分重要!
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