01
确定目标
虽然网络市场调研的每一步都很重要的,但是调研问题的界定和调研目标的确定确实最重要的一部 。 只有清楚地定义了网络市场调研的问题,确立了调研目标,方能正确地设计和实施调研 。 在缺了调研目标的同时还要确定调研对象,网络调研对象主要包括:企业产品的消费者,企业的竞争者,上网公众,企业所在行业的管理者和行业研究机构 。
02
设计调研方案
具体内容包括确定资料来源、调查方法、调查手段和接触方式 。
【分享做网络市场调研的5个步骤 网络市场调研该怎么做?】03
收集信息
在确定调查方案后,市场调研人员即可通过电子邮箱向互联网上的个人主页、新闻组或者邮箱清单发出的相关查询,之后就进入收集信息阶段 。 与传统的调研方法相比,网络调研收集和录入信息更方便、快捷 。
04
信息整理和分析
收集得来的信息本身并没有太大意义,只有进行整理和分析后信息才变得有用 。 整理和分析信息之一步非常关键,就需要使用一些数据分析技术,如交叉列表分析技术、概况技术、综合指标分析和动态分析等 。 目前国际上较为通用的分析软件有SPSS、SAS、BMDP、MINITAB和电子表格软件 。
05
撰写调研报告
这是整个调研活动的最后一个重要阶段 。 报告不能是数据和资料的简单堆积,调研人员不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前 。 正确地做法是把与市场营销决策有关的主要调查结果报告出来,并遵循所有有关组织结构、格式和文笔流畅的写作原则 。
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