推荐做营销的4个方法 营销怎样做?( 二 )


如果它是一款相亲节目,效率未免太低 。 它本质上是为了回答青年男女之间相处的焦虑 。
B2B的焦虑分为六大项,对应采购过程中的六个阶段:

需求产生阶段、判断方案是否满足需求阶段、风险意识阶段、成本意识阶段、学习使用阶段和口碑分享阶段 。
做销售的时候,大家应该有过这样的感觉——当客户跟你砍价的时候,差的销售很担心会输掉这一单,很可能会去让价 。
好销售是不会轻易让价的 。
因为他深刻地知道,客户这时已经走过了前三个阶段,到达了第四个阶段,并不在乎买贵的东西,他在乎买得贵了 。
这里有三个简单的可以立即着手的建议:
  • 第一、加大服务号跟官网的建设,为什么建议服务号而不是订阅号,因为触达力会更好 。 B2B的内容没有那么好写,你可能没有那么多创意和灵感,所以触达力一定要做好 。
  • 第二、一定要重视直播和在线会议,只要你们公司有能说的人,可以出来做直播 。
  • 第三、不可小看案例和白皮书,很重要 。
2. 通过SCRM(客户信息管理系统)建立以social(社会化)为核心的全渠道流量池为什么要建立流量池呢?——你一定要懂得留存 。
怎么来留存呢?——通过客户的口碑 。
如何把客户的口碑营销放大?
我们以前的口口相传都是线下的口口相传,太低效了,可以把它移到线上 。
顾客天然能带来更大的传播量,这种内容营销、社交营销非常适合依赖口碑的行业,比如医美和教育 。
另外,会议营销也是B2B的关键,虽然成本比较高 。
如何更好地提高效率并且降低成本呢?
比如,微软每年在中国有几百场会议,很麻烦,如果老板说你帮我把过去365场会议参加过七场的人找出来 。 你怎么找?
通过excel很难找,这时候你通过数字营销的营销自动化工具就会变得非常简单 。
数字化营销跟传统的营销很不一样 。
比如,我们在直播的时候经常会发调查问卷,要问一下客户的满意度——本质还是为了销售 。 那么在做直播的过程中,你的调查问卷应该在什么时候发?
  • 第一、在直播结束之后1分钟内 。
  • 第二、在直播结束后1小时之内 。
  • 第三、在直播开始前的15分钟之内 。
  • 第四、在客户报名后的1分钟之内 。
应该是第四 。
因为线上的流失率偏高,而获客会议很多时候是免费的,能够按时参会的有50%就很好了,而且有很多人看5分钟就退出了 。
同时,问卷需要好好设计 。
比如:
  • 第一,这次报名直播,你最想学习的东西是什么?
  • 第二、你目前的业务挑战是什么?
  • 第三、你现在的现状是什么?
  • 第四、请问你目前三个月有没有采购的预算?
  • 第五、如果我们举办线下的活动你有没有时间参加?
五个问题之后,你就会知道,是不是合适的客户,以及当你办线下的活动时应该不应该邀请他 。
3. 通过营销自动化技术,从流量池中找出优质商机及客户核心逻辑是:通过自动化的营销打分,帮你把精力放在高分线索上面 。
就像我们种苹果一样,不是把所有的苹果都留着,而是减掉一些苹果,把精力放在最好的苹果上 。
重点来了,如果你有成千上万的客户,每个客户的客单价都是十几万或者上百万,你还会群发信息给他吗?聪明的做法是,当客户下载了你的白皮书以后,你要检查他有没有看过你的公开课 。
如果看过,三天过后推送什么;如果没看过,你又该做什么 。
一切执行自动化,使得每一条路径都变成标准的自动化路径,这才是你应该做的 。
因为你的每一个动作,都可能产生十几万的商机 。
这就是营销自动化的意义 。
4. 通过SocialSelling(社交销售)跟进,提高从线索到签约的效率核心逻辑是:先做朋友,再做生意 。
Social Selling(社交销售)的核心作用就像是红娘 。
我一直喜欢当红娘 。
在我们把线索给到销售过程中,仅仅给一个电话,你的销售会很难办 。
有时候,我在上飞机关手机的前一秒钟,还在给别人拉群,但是这种一般都失败了 。
其实,若果想拉群成功,你要先私下里告诉双方,对方喜欢什么,大概背景是什么,让他们有得聊 。
同理,当我们把线索给到销售时,也要告诉他,这个客户看过什么,有什么样的标签,对什么感兴趣 。

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