原来, 这件事的答案一直在我们面前:我们的产品和工程师团队就在用 。 他们建立了敏捷开发流程来管理功能需求、平衡优先级和不断发布新功能 。 我们意识到, 敏捷项目管理也适用于市场营销, 按照符合市场营销业务的方式进行即可 。 我们发现可以利用这个资源(https://labs.openviewpartners.com/agile-for-marketing-teams/)帮助我们实施敏捷管理, 我们已经开始这么做了 。
这是我们的敏捷管理方式:我们先把所有市场相关的需求放到待办任务列表里 。
如下图所示:
文章插图
每个任务都做了概述和分类(比如:销售相关、成功案例、网络培训、运营等), 列了添加时间, 以及谁的需求和谁负责实施 。 任何时候, 当有人提出需求(通过 Slack、email 或面对面等), 都会被记录到任务列表里 。 如果你感兴趣的话, 也可以拿上边这个模板来使用 。
然后, 每周五, 我们都会开下周的冲刺计划会, 在会上 review 任务列表, 指定优先级和分配任务, 然后将任务列表作为下周的 To-Do 清单 。 周一早上, 我们会做最后的核对(check-in), 以清晰的指令开始一周的工作:完成冲刺计划中的任务, 不被其他需求分心 。
团队大小、组织结构有别, 每个团队的方法未必完全相同 。 但是, 我们发现最重要的是, 开始敏捷「开发」的工作流程, 与团队成员坦诚沟通有效的地方和无效的地方, 然后不断改善 。 这样才能帮助你更好地设定优先级和完成工作, 与其他团队更加灵活和透明地协作, 形成项目管理的基础 。
三、将产品摆上货架有个关于产品管理和产品营销的比喻说, 产品管理是把产品摆上货架, 而产品营销是让用户从货架上拿走产品 。 的确, 产品经理的主要工作是交付产品, 他们做这件事的流程很重要 。 然而, 如果是好的流程, 产品营销应该从头开始与产品开发流程保持同步 。
作为一名产品营销人员, 在弄清楚应该开发什么产品、为谁开发产品、不为谁开发产品、产品如何使用、每个细节如何称呼等过程中, 也要扮演重要角色 。
下面有几种方法:
- 竞品研究:你有责任了解你竞争对手在开发什么产品, 他们如何定位自己, 他们下一步会做什么——所有产品团队应该知道的关键事项 。
- 产品定位:一旦开始研发新的产品或功能, 你也应该开始研究如何定位产品, 在产品发布前就要搞清楚 。 这能帮助整个公司对于开发的产品、要解决的问题以及在竞争中的优势, 理解更深入并感到兴奋 。
- 宣传语传递:与产品经理合作, 将你的内部定位陈述变成面向客户的宣传语 。 写出第一个版本的信息之后, 要从你的销售和客户成功团队获得反馈 。 他们每天都在与客户沟通的前线, 关于你想传递的信息是否能引起共鸣, 他们将会给你有价值的输入 。 一旦确定了宣传语, 就会成为所有你发布的内容和销售宣传的基本元素 。
- 参与 beta 测试:通过网络会议或者如果可能的话, 当面看看你的客户如何使用测试版产品 。 听一听他们用什么语言来描述遇到的问题, 你开发的产品如何帮助他们解决问题:这将帮助你改善定位和宣传语, 使之与客户更相关 。 这些 beta 测试客户通常也会成为, 产品正式发布时的案例背书, 所以这是与他们建立关系的好机会 。
四、发布只是完成了上半场, 还要做巡回展发布日是产品营销和产品市场教育的分割线 。 但是, 在小型创业公司, 尤其是那些缺乏需求挖掘经理(demand generation manager)的团队, 产品营销人员需要同时负责产品营销和产品市场教育两件事 。
尽管准备发布日需要做很多工作, 调研、定位、起名字、写稿件、培训团队成员等, 你的工作其实只是完成了上半场 。 在发布日上, 你的产品让人有了第一印象, 然后就要开始带上产品进行巡回展示, 让新的受众看到产品, 让更多人开始使用产品 。
如果把这项工作看做是新书的巡回展示会一样, 就很好理解:在产品发布会之后的数日和数月, 你应该参加展会发布演讲、接受媒体采访、主持在线讲座培训以及发表博客文章 。 即使你已经在发布会以及之前做了很多工作, 通常发布会后你做的事情更容易成为产品的成败因素 。
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