全球购的东西是真是假（分辨全球购产品真伪的方法）
核心提示：最近， 上海市民贺小姐在淘宝网上某全球购店铺， 购买了一款芬迪牌皮包 。 可货送到后， 贺小姐怎么看这包都是假的， 而去专卖店比对后进一步证实了自己的判...
最近， 上海市民贺小姐在淘宝网上某全球购店铺， 购买了一款芬迪牌皮包 。 可货送到后， 贺小姐怎么看这包都是假的， 而去专卖店比对后进一步证实了自己的判断 。 之后， 贺小姐与这家店铺、淘宝网以及品牌方一一交涉， 结果却是处处碰壁 。 这又是怎么回事呢？淘宝全球购这块金字招牌对消费者又起到什么保护作用呢？看看新闻Knews采访人员吴浩亮展开了调查 。
今年10月31日， 贺小姐在淘宝网全球购店铺”Chiling Lin欧洲购“， 花6840元买了一款号称从法国代购的芬迪牌女士斜挎包 。 十天后， 包竟然从浙江临海市寄来了， 但这包装盒印刷质量粗糙， 看到挎包后， 贺小姐怀疑这包根本不是海外代购的， 而是一个高仿货 。 为了证实自己的想法， 贺小姐和朋友一起来到了徐汇环茂商场的芬迪专卖店进行了比对 。
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贺小姐说：“它的内胆颜色是有差异的， 正品的是黑色， 他寄给我的是咖啡色的， 它肩带上标志金属扣是有问题的， 是完全不一致的 。 代购小票也没给我， 这个品牌是有身份卡的， 他什么东西都没给我， 没有任何凭证的 。 ”
店铺看到对比照片后， 二话不说， 让贺小姐立刻退货退款， 这明显与原先不退不换的提示相违背， 这更让贺小姐起疑 。 而淘宝网客服则回复说， 维权需要出具品牌方的鉴定报告 。
贺小姐说：“淘宝他说首先你要提供证据， 我图片提供上去了， 然后他说你如果涉及假货的话， 要有相关凭证就是检测报告 。 ”
贺小姐又来到了芬迪环茂店， 对方得知来意后， 阻止了贺小姐再次拍照的要求， 明确品牌方不会出具所谓的鉴定售假报告 。
看看新闻Knews采访人员：“你们不能鉴定这是真货还是假货？”
芬迪客服热线：“我们全球都没有这项服务 。 麻烦您跟原购买渠道直接联系 。 ”
看看新闻Knews采访人员：“他们要求品牌方出具鉴定报告？”
芬迪客服热线：“那麻烦您报警 。 ”
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贺小姐拨打12345市民服务热线， 有关方面说， 这家店铺在外地， 不在管辖范围内 。 此时贺小姐发现， 显示位于”法国“的这家全球购店铺， 营业执照是广东东莞的一家公司， 给出的退货地址则又在广西， 显然这条维权路又被堵住了 。
贺小姐说：“杭州（消保委）也没给我回复 。 它退回的地址是在广西， 经营许可证上又是广东， 我都搞不清楚他们到底在哪里了 。 ”
而致电店铺预留的客服电话后， 对方回复漏洞百出， 却也揭露了其所谓海外代购的另一面 。
”Chiling Lin欧洲购“客服电话：“因为我们这边货源都是工厂直接代发的， 有问题我们肯定要跟工厂那边反馈的 。 这个店铺不在我们这边经营 。 这是我们以前我们旗下公司， 你说的店铺它现在不在我们公司经营了， 直接旺旺上联系他们店主， 因为我们公司这边经营了很多店铺， 一部分是外面代运营公司在运营 。 ”
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投诉到淘宝客服后， 对方则表示， 他们要向买卖双方索取证据， 需要时间 。 看看Knews采访人员发现， 一旦淘宝发现售假行为后， 似乎并没有按照法律要求给予消费者退一赔三的保护 。
淘宝客服说：“打个比方支持到你这个是假货， 我们可以让您仅退款不需要退货的 。 ”
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对此， 上海正策律师事务所律师汪鸫表示， 目前店铺应先拿出凭证证明自己销售的是正品， 否则很难逃脱欺诈售假的嫌疑 。 而纵观整个事件， 虽然贺小姐取证、投诉过程中屡屡碰壁， 但事情的症结还在于淘宝网本身 。
【分辨全球购产品真伪的方法 全球购的东西是真是假】
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