这就是关机功能失效或不正常的故障 。
该如何来解决这类故障呢?一、关机过程及故障原因Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能:完成所有磁盘写操作,清除磁盘缓存,执行关闭窗口程序,关闭所有当前运行的程序,将所有保护模式的驱动程序转换成实模式 。
引起Windows系统出现关机故障的主要原因有:选择退出Windows时的声音文件损坏;不正确配置或损坏硬件;BIOS的设置不兼容;在BIOS中的高级电源管理或高级配置和电源接口的设置不适当;没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ;某一个程序或TSR程序可能没有正确关闭;加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等 。
二、故障分析与解决1.退出Windows时的声音文件损坏首先,你可确定退出Windows声音文件是否已毁坏单击开始设置控制面板,然后双击声音 。
在事件框中,单击退出Windows 。
在名称中,单击(无),然后单击确定,接着关闭计算机 。
如果Windows正常关闭,则问题是由退出声音文件所引起的,要解决这一问题,请选择下列某项操作:从备份中恢复声音文件;重新安装提供声音文件的程序;将Windows配置为不播放退出Windows的声音文件 。
2.快速关机不正常而快速关机是Windows 98中的新增功能,可以大大减少关机时间 。
但是,该功能与某些硬件不兼容,如果计算机中安装了这些硬件,可能会导致计算机停止响应 。
你可禁用快速关机,先单击开始运行,在打开框中键入Msconfig,然后单击确定 。
单击高级禁用快速关机,单击确定,再次单击确定 。
系统提示重新启动计算机,可重新启动 。
如果计算机能正常关机,则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容 。
3.注意高级电源管理计算机上的高级电源管理(APM)功能也可引起关机死机或黑屏问题 。
而要确定APM是否会引起关机问题,可单击开始设置控制面板,然后双击系统 。
在设备管理器选项卡上,双击系统设备 。
双击设备列表中的高级电源管理,单击设置选项卡,然后单击以清除启用电源管理复选框 。
连续单击确定,直到返回控制面板 。
重启动计算机 。
关闭计算机,如果计算机正常关机,则问题的原因可能在于APM 。
4.启动关机故障大家在使用电脑时,还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示你可以安全地关闭计算机了,或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障 。
这类故障的原因一般来说是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的 。
解决办法是重新从Windows安装程序压缩包中调取这两个文件 。
进入Windowssystem子目录下,将Vmm32.vxd改名为Vmm32.XXX进行备份,然后再单击开始程序附件系统工具系统信息 。
单击菜单栏中的工具,然后选择系统文件检查器,单击从安装盘提取一个文件,然后在要提取的文件框中输入Wininit.exe或Vmm32.vxd 。
单击开始,然后按照屏幕上的提示进行操作,以便从Windows CD-ROM或安装盘将文件提取到C:WindowsSystem文件夹,然后重复此步骤,以替换文件Wininit.exe或Vmm32.vxd 。
5.Bootlog.txt文件出错此外,在Bootlog.txt文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障 。
你可先使用文本编辑器,如记事本,检查Bootlog.txt文件中的Terminate=条目 。
【电脑不能正常关机原因-电脑一直显示正在关机】这些条目位于文件的结尾,可为问题的起因提供一定的线索 。
对每一个Terminate=条目,查找所匹配的EndTerminate=条目 。
Terminate=Query Drivers表明内存管理程序有问题;Terminate=Unload表明Network与Config.sys中的实模式或网络驱动程序存在冲突;Terminate=Reset Display表明可能需要更新视频驱动程序;Terminate=Rit表明声卡或鼠标驱动程序存在问题;Terminate=Win32表明与32位程序有关的问题阻塞了线程 。
如果Bootlog.txt文件的最后一行为EndTerminate=KERNEL,Windows 98就可成功关闭 。
6.Config.sys或Autoexec.bat有问题此外,你可检查Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突?先确定Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突,可单击开始,然后单击运行 。
在打开框中,键入Msconfig,然后单击确定 。
单击诊断启动,然后确定 。
系统提示重新启动计算机时,请单击确定 。
如果计算机的启动或关闭不正确,请确定问题是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的 。
要确定引起问题的行,可重新启动计算机 。
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