互联网时代， 营销的本质并没有变， 还是需要我们把握需求、满足需求、控制需求 。 但在互联网和移动互联网时代， 打造品牌的工具和方法却一直在变化， 以前， 我们通过大规模的广告运动和推广活动让消费者知晓品牌（知名度）， 然后再通过缩小范围进行有针对性的告知和推广（认知度）， 这时受众缩小了， 再通过连续的有针对性的推广和活动形成美誉度， 直到忠诚度的形成， 之后形成良好的品牌联想， 最终成为口碑， 即消费者帮助我们去传播 。
互联网时代的品牌怎么做？刚好相反， 先做口碑， 再做忠诚度直到全面覆盖受众 。
以下是互联网和移动互联网时代品牌打在的5个步骤 。
第一步：先做极致口碑
极致口碑来源于什么， 当然是极致产品， 没有好的产品， 一切都是空中楼阁 。 怎么做到极致呢？第一， 小而精 。 如果一年推出几百种产品， 要做到“极致”很困难， 但如果一年只推出几款产品， 就可以做到 。 第二， 界定好边界 。 品牌都要有边界， 一个品牌只能代表某类消费群， 而不能是全部的消费者， 所以要有所界定和取舍， 如娃哈哈做地产、做超市， 做童装， 甚至做白酒不会成功 。 第三， 快速革新和升级 。 任何一个顾客都不希望十年如一日看到同样一个产品 。
特别值得注意的是， 口碑的来源是超出客户的期望 。
如宜家的购物环境体验 。 我觉得， 宜家的购物体验总体是非常好的 。 到了宜家， 上扶梯你可以看到扶梯外面还有一个保护装置， 大概是防止儿童乘梯出现意外， 让人感觉很贴心；在一张床垫的旁边或者一张沙发的上面， 你会看到这样的温馨提示：请躺下（坐下）试试；而在国内很多卖场， 你会看到这样的提示：非请勿坐 。 一看到这样的“警告”， 想立马转身走掉！
第二步：由极致口碑形成忠诚度
有人说， 互联网时代是去中心化、媒体碎片化、没有权威的时代， 因为大家自身都是“权威”、是媒体， 这话无不道理 。 但我仍然认为互联网时代一样可以形成品牌忠诚， 一样可以塑造伟大的品牌 。
由内而外的品牌塑造， 更有爆发力和穿透性；由铁杆粉丝、“骨灰级”玩家形成的口碑， 带动最核心的目标用户， 完成最关键的消费群（圈子）建立 。 这些用户是种子用户， 可以不断进行向外的辐射和影响其他用户 。
第三步：忠诚度到更大的美誉度
种子用户积累到一定程度， 就需要向更大的消费群进行扩容 。 实际上这是最关键的一个环节 。 口碑、忠诚度的消费群还是小范围的， 也是我们可以控制的 。 如小米的粉丝从100人发展到1000人的时候 。 但如果要达到10000人到100000万人， 甚至百万人的时候， 我们需要怎做？
其一， 需要社会化媒体的参与 。 如微博对于陌生人之间的营销和话题性炒作或者传播效果非常好， 引发事件=在陌生人之间快速传播 。
其二， 需要最终“引流”到目标消费群上 。 一般通过活动形式开展， 如微博的抽奖， 关注转发有奖等手段， 在内容上有趣好玩 。
第四步：美誉度到更广泛的认知度
从美誉度到更广泛的认知， 其实就是要让传统媒体参与进来， 利用传统媒体的优势， 更广泛的覆盖消费群体 。 这一步是借助传统媒体进行传播， 特别是免费的传播， 为品牌的继续强化服务 。
举一个褚橙的例子加以说明 。
褚橙是怎么大火， 成为励志橙的呢？
经过前期周密的策划， 褚时健的曲折、励志人生、微博大V的自动转发， 褚时健的名人效应迅速放大并跟褚橙建立了联系， 也迅速成为微博热点事件， 传统媒体快速跟进， 一场免费的报道扑面而来??????
产品还没上市， 新媒体上已经沸腾了， 柳传志、王石、潘石屹、韩寒、蒋方舟等都大量转发微博和对《褚橙进京》新闻进行免费的“推广”， 潘石屹和柳传志还适时推出了潘苹果和柳桃（猕猴桃） 。
柳传志说：有佳果与梦想相伴， 就是生活本来的样子 。
王石在微博上转发《褚橙进京》新闻报道， 并引用巴顿将军的话评价褚时健“衡量一个人的成功标志， 不是看他登到顶峰的高度， 而是看他跌到低谷的反弹力” 。
第五步：认知度到全部受众的知名度
经过以上的四个步骤， 基本完成了互联网时代的品牌打造 。 最后是需要线上和线下的结合， 打造成为一个全社会有影响力的品牌 。 这个时候需要央视等全国知名的传统电视、杂志、报纸等媒体平台的参与 。
推荐阅读
- 分享企业做品牌策划的4个要点 企业做品牌策划的要点有哪些？
- 教你做品牌规划的5个步骤 品牌规划该如何做？
- 教你写品牌策划方案的3个技巧 品牌的策划方案该怎么写？
- 分享电商品牌策划的4种方法 电商品牌策划的方法有哪些？
- 介绍做电商品牌策划的5个步骤 电商品牌策划的步骤有哪些？
- 分享做网络品牌策划的3个技巧 网络品牌策划该怎么做？
- 浅析品牌策划设计的4大目的 品牌策划设计的目的有哪些？
- 浅谈品牌策划设计的4大好处 品牌策划设计的好处有哪些？
- 传说之旅闪避流攻略-闪避流玩法及优缺点分享让您无可匹敌
- 天涯明月刀手游公测兑换码有哪些-开服礼包兑换码分享2020攻略资讯