一、业务发展
20xx年 ， 我们的医务人员牢固树立了以人为本的理念 ， 并将这一理念引入医疗服务 。今年以来 ， 共两次发放门诊2397人次、急诊42人次、村卫生室输液注射894人次、健康宣传板3个、健康防病宣传册400余份 ， 未发生因治疗不及时引发的矛盾 。到xx年12月底 ， 业务收入达到1.6万元 。其中 ， 年医保收入3000元 ， 其中1158人(次)免征新农合 ， 克服了疾控人数多、流动性大的不利因素 。全村共接种麻疹疫苗226支 ， 麻疹普遍覆盖率达到98% ， 最大限度地预防了麻疹的发生 。积极稳妥地开展新型农村合作医疗 ， 让广大农村干部及时享受到政府的关怀 ， 最大限度地保障村里广大干部的身体健康 。
他在工作中态度和蔼 ， 做到了微笑服务 ， 将热情接诊患者、认真诊治疾病、耐心讲解疾病的“三心”服务落实到医疗服务的全过程 。坚持随时主动上门服务 ， 每季度通过公告栏宣传预防老年病 ， 坚持医疗文书规范化管理 ， 完善医保制度 。
二、完成其他任务
(1)、能完成上级交办的各类预防接种计划免疫任务 。
(2)能及时发现和报告各种传染病 ， 转诊肺结核病人 。努力做到“早发现早报告”！
(3)、在预防手足口病和甲型流感的宣传和预防中 ， 一切行动听从指挥 。
(4)在合作医疗方面 ， 由于宣传到位 ， 我们村95%以上的人都参加过合作医疗 ， 可以按照上级要求填写信息 ， 清楚了解 ， 逐月上报 ， 无差错 。
(5)在xx ， 门诊用房按照上级要求进行了装修 ， 我村卫生室通过了上级验收 ， 符合要求 ， 顺利通过验收 。
三.医疗事故与医疗纠纷
因为我院严格遵守医疗规定 ， 在工作中态度和蔼 ， 做到了微笑服务 。“热情接诊患者、精心诊治疾病、耐心讲解疾病”的“三心”服务管理和创业理念贯穿医疗服务全过程 ， 坚持随时主动上门服务 ， 坚持医疗文书规范书写管理 。全年无医疗事故和医疗纠纷 。
成绩只能代表过去 ， 我院全体职工一致表示 ， 新的一年要努力把村院工作提升到一个新的高度 。
农村卫生中心年度工作总结(三)
20xx年 ， 在上级部门和各级政府的正确领导和大力支持下 ， 我院全体职工全面贯彻落实科学发展观 ， 大力加强行业作风建设 ， 着力提升医疗服务水平 ， 努力构建和谐医患关系 。整体工作取得了很大进展 。现在 ， 今年的工作报告:
一是加强业务学习 ， 提高业务水平 。
业务量不断提升今年 ， 我院克服了人手不足、设备差的困难 。全院职工不断加强业务学习 ， 提升业务水平 ， 实现业务收入22万余元 ， 同比增长10% ， 药品收入占比控制在70%以内 ， 门诊7542人次 ， 住院110人次 ， 年初设定的工作目标基本完成 。并在国家级杂志上发表学术论文 ， 还有一人申请研究生学位 。
二是加强医疗质量管理
服务水平稳步提升继续实行24小时值班制度 ， 不断完善和严格落实医疗质量管理核心制度 ， 加强医务人员医德医风建设 ， 实行职业道德民主评议 ， 加强群众监督 ， 不断提升服务水平 。增强服务意识 ， 转变服务理念 ， 改善服务态度 ， 以群众满意为最高目标 ， 自觉抵制医药行业不正之风 ， 强化自身职业道德 ， 努力构建和谐医患关系 。
三、增强安全防范意识
保证良好的医疗秩序 ， 增强依法执业意识 ， 不超范围执业 。定期开展卫生法律法规和医疗事故纠纷预防知识培训 ， 增强医疗纠纷预防意识 ， 预防医疗事故纠纷的发生 。
四是做好新型农村合作医疗 ， 缓解群众看病难 。
8月份实行住院直接报销 ， 我院住院患者实现了出院即时报销 ， 极大方便了群众 。12月购买电脑配合新农合电脑化管理 。平时加强新型农村合作医疗制度的宣传 ， 有效提高了群众的参与积极性 。
五是做好公共卫生 ， 提高农村卫生工作水平 。
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