#5 麦当劳
神偷奶爸3在全球上映 ， 出了大量周边产品 ， 电影广告也随处可见 。
小黄人和麦当劳的受众、配色大同小异 ， 而且都有一个字母m ， 所以最近去麦当劳 ， 满屋子是电影的广告 。
其中 ， 麦当劳儿童套菜的主题包装很有意思 。 吃完食物喝完饮料后 ， 可以把包装盒打开 ， 沿着已经打好细孔的虚线撕下来 ， 搭配刚刚用过的塑料吸管 ， 可以做成小黄人的面具 。 这样做 ， 不仅很好的二次利用包装盒和吸管 ， 又提升了孩子的用餐体验 。
在容易被忽视的接触点上下足功夫 ， 是服务设计常用到的方法之一 。 延长孩子在用餐后的体验 ， 体现了全链路的思考维度 。
其实玩包装盒这个需求一直也都存在 ， 我们小的时候也会收集糖果的塑料纸 ， 拿小盒子吹哨子 。 特意设计的包装 ， 并没有创造新的需求 ， 但是更好的满足了原有的需求 。
#6 Nimb安全智慧戒
天下父母心 ， 不论小孩多大 ， 孩子在心目中终究还是小孩 ， 不放手怕未来孩子无法养活自己 ， 放手又怕孩子只身在外会遇到危险 ， 但现在对于安全有了另外一层的保障 ， 正在募资阶段的Nimb安全智慧戒能在三秒内 ， 注意！是三秒内就能迅速架起属于你自己专属的安全网络 ， 无论是大人小孩都适用 ， 若是只身在外怕遇到危险会没有人知道 ， 只要有了Nimb ， 就能马上告知你所信任的亲友 。
Nimb有自己的一套APP ， 在里面可以设置当你按下戒指时想通知的人 ， 对方按下接受的同时 ， 你也架起属于你自己的安全网络了；戒指的按钮为内凹式 ， 平常并不会无故而触碰到警报 ， 若遇到危险时想要告知其他人 ， 也要持续按压三秒 ， 感觉到戒指震动才会触发 ， 一旦触发警报之后 ， 必须要解开APP的锁才能够关闭 ， 此步骤是为了不让坏人能够抢过手机而关掉警报 。
当发出警报的时候 ， Nimb的APP上就会有清楚的地图显示 ， 会有每个人的头像显示出现在的位置 ， 如此一来就能清楚明了的知道彼此之间的距离和位置 ， 以最快的时间抵达到现在；到这里可能有人会觉得这样是不是会有个人隐私的问题呢？这不必担心 ， 因为位置的显示是在当你按下戒指上的警报钮时 ， 才会通报给其他人你的位置 ， 既保有个人的隐私 ， 又能达到安全的保障 。
文章插图
#7 鹿特丹医院
【浅析服务设计的7个案例 服务设计的案例有哪些？】一提到医院 ， 大家的感觉都不太好吧 ， 总觉得医院是一个非常压抑、灰暗、充满绝望的地方 。
鹿特丹有一家医院 ， 采用服务设计思维 ， 重新设计了他们的医院 。
他们首先做的事情是 ， 以病患为中心来思考 。 医院里的一众员工 ， 从高管到每一个医生 ， 都亲身去体验了整个看病的流程 ， 并且发现最需要解决的是病人的恐惧心理 。 因此 ， 他们做了非常多的措施来解决这一问题 。
比如 ， 在小孩子看诊之前 ， 会提前给他们一件印有小动物的T恤 ， 然后问诊的医生也会穿有同样小动物的衣服 ， 在小孩来的时候 ， 非常容易让医生和小孩之间马上建立起一种亲近感 。 这时候 ， 小孩子会不会不再那么害怕医生呢？
设计之后 ， 这家医院的病人数提高了47% ， 病人满意度高达8.6分 ， 还获得了荷兰设计大奖提名 。
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