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京东价格保护规则及适用范围 京东的价格保护期限是多久

京东价格保护

京东的价格保护期限是多久（京东价格保护规则及适用范围）
7月22日消息 ， 京东近日对《京东开放平台“商品价格保护”服务规则》进行了修订 ， 对价保适用范围、开通路径、不支持价保场景及说明进行了调整及完善 ， 并新增价保计算公式 ， 修订后的规则将于7月26日正式生效 。
新规显示 ， 该规则将适用于京东开放平台SOP店铺(拼购/LOC/虚拟/众筹/租赁/新通路除外)售卖的所有实物类目下的商品(拍卖/房产/整车/药品/金银类/虚拟商品除外) 。
【京东价格保护规则及适用范围 京东的价格保护期限是多久】服务开通方面 ， 商家可在“商家后台—我的店铺—商家服务中心”开通“商品价格保护” ， 若无申请入口 ， 还可创建咨询单或联系商家客服电话 。
当商家发生严重违反京东平台有关规定的行为 ， 或被京东识别存在资金风险 ， 京东有权强制关闭商家“商品价格保护”服务权限并将店铺所有商品退出“7天价保”/ “15天价保”/“30天价保”的服务 。
退出操作完成后商家后台价保服务界面会展示关闭结果 ， 退出的生效时间以系统更改生效且商品详情页标识改变的时间为准 。
此外 ， 店铺维度服务退出或被动退出(商家发生严重违规行为被处罚关店的除外)则需商家通过创建咨询单或商家客服电话等形式联系商家客服申请重新开通此项服务 ， 处理时长为1-2个工作日 。
同时 ， 新规新增价保计算公式 ， 具体公式为：单品价保金额=消费者下单时基准价-申请价保时基准价-价保系统已经返还的金额 。
此处的消费者“下单时基准价”即下单时商品京东价-下单时促销金额(促销金额包含所有促销方式如直降、返现、返京券、京豆、满减等);“申请价保时基准价”为申请价保时商品京东价-申请价保时促销金额(促销金额包含所有促销方式如直降、返现、京豆、满减等) 。
附京东开放平台“商品价格保护”服务规则
第一章 定义
1.1“商品价格保护”服务是指消费者在京东开放平台购买带有“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”服务标识的商品后 ， 商家承诺若消费者在下单的(仅限在线支付订单)7天/15天/30天(从下单时间算起满168小时/360小时/720小时)内 ， 因商家调整商品价格 ， 出现消费者购买后商品降价的情形 ， 消费者可以即时申请差价补退 ， 享受“商品价格保护”服务 。
1.2适用范围
适用于京东开放平台商家店铺售卖的所有实物类目下的商品 。
1.3“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”服务标识查看方式如下：
1.3.1“7天价保”电脑端：
“7天价保”手机客户端：
京东“商品价格保护”新规 本月26日生效
1.3.2“15天价保”电脑端：
“15天价保”手机客户端：
京东“商品价格保护”新规 本月26日生效
1.3.3“30天价保”电脑端：
“30天价保”手机客户端：
京东“商品价格保护”新规 本月26日生效
第二章 开通与退出
2.1“商品价格保护”服务的开通
商家可自愿在“商家后台—我的店铺—商家服务中心--平台基础服务”界面申请开通“商品价格保护”服务 ， 申请后商家可在申请界面查看申请结果 。 申请成功的商家 ， 在商品发布页面将会出现“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”的服务勾选框 ， 商家可通过商品发布页面将该商品设置为提供“7天价保”/ “15天价保”/“30天价保”服务的商品(注：三种价格保护服务为互斥关系 ， 商家只能设置其中一种) 。
2.2“商品价格保护”服务的退出
2.2.1主动退出
2.2.1.1单一SPU维度商品退出：商家在商品发布页面取消“7天价保”/ “15天价保”/“30天价保”服务 ， 该商品即可退出“商品价格保护”服务 ， 生效时间以系统更改生效且商品发布页面显示状态改变的时间为准 。 退出生效前产生的订单 ， 商家仍应按“7天价保”/ “15天价保”/“30天价保”履行服务 。
2.2.1.2店铺维度服务退出：商家可通过商家客服电话(400-622-9068)、咚咚或邮件等形式联系商家客服申请退出此项服务 ， 处理时长为1-2个工作日 。 退出操作完成后商家客服会以电话或咚咚的形式通知商家 ， 退出的生效时间以系统更改生效且商品发布页面显示状态改变的时间为准 。 在退出生效前产生的订单 ， 商家仍应按“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”履行服务 。
2.2.2被动退出：当商家发生严重违反京东平台有关规定的行为 ， 京东有权强制关闭商家“商品价格保护”服务权限并将店铺所有商品退出“7天价保”/ “15天价保”/“30天价保”的服务 。 退出操作完成后商家客服会以电话或咚咚的形式通知商家 ， 退出的生效时间以系统更改生效且商品发布页面显示状态改变的时间为准 。 在退出生效前产生的订单 ， 商家仍应按“7天价保”/ “15天价保”/“30天价保”履行服务 。

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