第一步:弄清楚企业品牌的生长之地
我们每天都在消费品牌,会买这个品牌、用那个品牌,那么品牌究竟生长在哪里呢?这个问题似乎不难回答,品牌就生长在商场里、电商平台上、货架上,其实这个说法是错的 。
品牌不在竞争对手的口中,也不在同行的口中,更不在企业内部(企业内部的所有动作只不过是在支撑品牌而非品牌本身),品牌生长在消费者的心智中 。
认识到企业的品牌在消费者那里,在消费者的心智里,这是企业营销及所有运营活动的出发点,这个视角摆正确了,解决问题的产品方案或服务方案才能快速奏效,企业的品牌之树才算有了生长的土壤 。
第二步:找到并坚持自己的品类赛道
什么是品类?我们可以简单地理解为“消费者在购买时提及到的最后一级商品分类”,比如,“给我来个鼠标,给我来一罐蜂蜜,给我来杯咖啡......”等等,这种消费者一开口售货员马上能明了的商品分类就是品类 。
当然,有的企业也会选择倒数第二级分类(比消费者购买的产品分类更上一级的分类),如把鼠标、键盘、适配器等归结为电脑周边产品,把速冻饺子、速冻汤圆、速冻面筋、速冻肉丸等归结为速冻食品,这种包罗多个细分赛道建立一个整体品牌的做法需要付出巨额宣传成本、长期培养市场之后才可能成功 。
企业分为两类,一类是知道自己赛道的,一类是不知道自己赛道的 。
对于企业而言,赛道是在取舍之后才能变得更加清晰、具体,因为舍弃带来聚焦 。 较早找到自己赛道的企业是幸运的,它会有更强的发展目标,在市场中会更有针对性和竞争力,在消费者心里更容易形成专业品牌;如果企业还不知道如何选定自己的赛道,或正在同一个行业里的多个产品类型里挑选,或者在跨行业的多元化产品类型里选择,那么,越早下定决心选出自己的赛道越幸福 。
品类细分是趋势,只有找到适合自己的品类,品牌才算真正有了成长的土壤,某种程度上品类决定了品牌能否做的大、走的远 。 未来市场上综合性的品牌越来越难以生存,“专业聚焦+长期坚持”意味着企业品牌更容易胜出 。
赛道决定了企业的市场规模、竞争态势及胜出方式
第三步:聚精会神打造企业的拳头产品
拳头产品是企业在市场上冲锋陷阵的利器,也是抗御市场风险的定海神针 。 衡量一个产品是否是拳头产品有4个指标:拳头产品一定是在市场上最具竞争力的产品(竞争指标),应该是承担企业销量的主要产品(销量指标),同时也一定是企业利润的主要支撑(财务指标),还要相对长的面市时间(时间指标) 。 这4个条件缺一不可,缺少任何一个,那么这个产品则更多属于战术性产品,比如拉升产品价格或品牌形象类产品、低价上量抢占市场份额类产品等 。
打造拳头产品,需要瞄准产品的最大消费人群,去解决这个群体遇到的最大的疑难问题,并在研发环节、生产环节、销售环节为产品注入差异化,这种差异化可以表现在更高效(省时省力)、更便捷(易购买易操作)、更具成本优势(替消费者省钱)、更具融合力(传统与时尚)、更具创新性(新颖超前)等 。
拳头产品可以是一个产品,也可以是两个以上的产品,但一定不是所有产品都能胜任其职能,因为在常识里,消费者不承认企业的每一款产品都是其拳头产品,他们也无法记忆那么多拳头产品 。
第四步:拥抱新媒体打好宣传组合拳
今天,身边有不少做企业的朋友都被裹挟着走上了自营新媒体这条道路,招聘专职或者兼职人员,从企业微信公众号、小程序、视频号、视频直播到搭建企业APP,先后上船 。 看着眼前丰富多样的品牌宣传工具,企业却迷茫了,全然不知道哪种途径更适合自己 。
企业选择新媒体,不需要种类配齐,重在运营质量(持续不断地输出对消费者有益的内容) 。 一旦选出适合自己行业、适合链接自己目标用户的媒体形式,越聚焦越有利 。 企业老板需要明白,自己付出的精力再多,都无法阻止用户外流,只要坚持输出有价值的内容,自然会吸引到新用户的汇入 。
第五步:重视并完善销售过程中的细节
品牌传播需要媒介 。 大多数人认为,企业的品牌形象是通过各种硬广(花钱的广告)向外传播的 。 事实上,企业的品牌更多通过企业参与的各种类型的活动向外传递 。 企业的每位员工、每一次营销活动都是一个品牌传播媒介和展示窗口,这些都是极易被企业忽略的成本最低、效能最大的传播途径 。
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