【教你做营销方案的4个步骤 营销方案该怎么做？】现在生意越来越难做， 尤其是实体店面临的困境， 问题一年比一年严重， 现在很多行业出现了没客户困境 。 大家思考一下， 中国有这么多的人口， 如果在中国的市场上你发现自己缺客户， 不懂得营销， 那归根结底是谁的问题 。 懂营销的人肯定知道自己的问题出现在哪个部分， 不同的问题会有专门的解决手段， 今天和大家聊一下营销方案的四个步骤：
【1】方案的核心——引流
想让店里有客户， 一定要定位好自己的客户人群是谁？如果这一步没有做到， 那么引流再多的人也是徒劳无功的， 不同的行业他的精准人群也完全不同 。
精准客户是指这一些人群到店消费的概率在90%以上， 定位好消费人群之后才会有好的方案， 才会把这些客户引流到店， 特别是新开业的店面一定要引流大量的客户， 人气就是财气， 如果新店开业期间冷冷清清， 没有丝毫热闹， 那么这个店的生意肯定是非常差的 。
很多人根本不会定位自己的精准客户， 因为他们认为所有的人都是客户， 这一点是大错特错 。 比如商业街上的餐饮店， 他的客户会是所有人吗？答案不言而喻， 他的客户第一是逛街的人， 第二是附近写字楼的上班族， 第三是附近小区的居民， 由这三部分构成， 针对这三部分的人群， 肯定要拿出不一样的引流方案， 将他们引流到店， 但是会有很多的餐饮店老板误解， 只要是中国人都会到我的店里吃饭， 并且我的店里饭菜口味是最好的 。
如果实体店老板都具有这样的思维， 在现在的市场上， 存活下去都是很困难的， 因为在现在供大于求的市场中， 只能为一小部分人群服务， 让他们成为自己的粉丝， 这样才能够从中受益， 走出赚差价的思维 。 引流是任何营销活动的核心， 只有把客户引入到店才会有下一个环节的经验， 不过一定要做好自己客户的画像 。
【2】活动的成败——截流
现在很多实体店做活动都是只做一些促销， 打折之类的活动， 消费者对这类的活动丝毫不感兴趣， 因为他们知道羊毛始终出现在羊身上， 无论商家做什么样的活动， 最终受害的还是消费者自己， 所以赚差价的时代自己过去， 现在是免费的时代， 是让羊毛出在狗身上找头熊来买单， 这样才会有源源不断的客户到店 。
做活动一定要有利他的思维， 如果做活动处处都是套路， 那我们这个实体店引流过来1万个人也留不住100人， 截留是一定要做到让客户心动， 同行无法模仿， 同时自己还能盈利 。 做活动的核心就是利润， 一定要保证自己利润的前提下， 做任何活动， 这样才能有下一个环节进行 。
【3】盈利关键——回流
只有将客户截留到店里面， 才会有客户回头， 现在有很多店， 都是在做老客户的生意， 原因是什么， 就是因为他们与客户有足够的粘性， 与一直与客户保持联系， 而一些新店在缺客户的时候， 也要这样做， 尝试与客户建立粘性， 这样才能有老客户， 如果每次都在做打折促销活动， 来了一批又一批新客户， 那么所付出的时间成本和精力成本是无法弥补 。 客户回头率的高低是店里主要利润来源， 客户回头率越高， 他重复消费次数越多， 为店里带来的利润也越多， 开发一个客户的成本相同之下， 新客户成为老客户或者成为粉丝， 那么他会不断的为你转介绍新客户， 给你带来利润才会最大 。
让客户回流手段非常多， 比如副产品低价或免费赠送， 客户到店消费或者赠送小礼品， 都可以让客户不断的回流 。 有些店可以采取分拆现金的方式， 比如做一个充500送500礼品， 再返500现金的活动， 将500元现金分拆为10个月每个月送给客户50元， 让他定期到店领取， 从而刺激他回流到店产生消费 。
【4】客户数据——裂变
现在非常多的行业都是缺客户， 只想开发新客户， 但他们进入了这样的循环， 本来就有老客户却不知道如何去裂变， 裂变得来的新客户成本远远比开发一个新客户成本要低很多， 并且经过老客户转介绍， 对产品也有很好信任度， 这样在成交的时候， 也会更容易一些， 但依然会有很多人会问如何去裂变客户， 举两个例子， 比如美发美容店， 可以在做活动时推出闺蜜卡， 通过这种形式将客户身边的一些亲戚朋友发展为自己的客户 。
也可以把自己店的一些老客户升级为荣誉股东或形象大使， 通过这样给客户荣誉的形式， 来增加他们的参与感， 让他们自发自主的去店里宣传 。 每个客户背后都站着安排250个潜在客户， 所以对老客户一定做好后期的跟踪服务， 只有持续不断的保持黏性 。 才能将他们真真正正的发展成粉丝， 现在已经进入粉丝时代， 得粉丝者得天下， 同时， 你有再多的客户， 却不知道如何转化为粉丝， 这也是你的潜在损失， 你有那么多老客户却不知道如何裂变新客户， 这更是你的损失 。
推荐阅读
- 分享策划营销活动的7个步骤 营销活动该如何策划？
- 盘点10大汽车营销案例 汽车营销案例有哪些？
- 浅析汽车营销的10个案例 汽车营销的案例有哪些？
- 税友集团待遇怎么样(税友软件做销售怎么样)
- 教你手相看财富怎么看
- 分享外贸产品推广的6大方案 外贸产品推广方案有哪些？
- 小儿两性畸形如何做
- 小儿溶血尿毒综合征需要做哪些检查
- 分享汽车营销的5大策略 汽车营销策略有哪些？
- 纸杯灯笼的做法教程