家装行业怎么样(家装网站)( 二 )


从供给端来看:互联网家装平台有助于家装服务供应商解决获客问题,以此增强服务供应商对平台的粘性 。同时互联网家装平台利用大数据、人工智能等技术,提升了家装服务供应商的信息化和智能化水平,提高其施工效率和服务质量,实现对家装服务供应商的赋能 。
① 互联网家装平台如何解决业主痛点:
1)内容平台汇集家装经验:互联网家装平台利用互联网快速聚集大量信息的优势,以图文分享、线上问答等多种形式,打造家装信息聚合地,帮助广大业主扩展获取装修信息和经验的渠道 。
2)第三方质检服务保证施工质量:互联网家装平台在施工过程中提供专业质检服务,保证施工质量,督促装企高质量、高效率地完成施工工作,大量节省业主的时间和精力 。
3)装修款托管保证资金安全:借助互联网家装平台,用户可以将装修款托管在平台合作的第三方银行,银行收到业主的付款指令之后,在每个施工节点将相应装修款支付给家装企业,保证业主的资金安全 。
② 互联网家装平台如何解决家装服务供应商的痛点:
1)智能匹配系统降低获客成本:互联网家装平台可以利用平台上积累的数据,通过算法实现家装服务供应商和业主之间的智能匹配,提升匹配精准度与服务供应商的获客效率 。
2)提供信息化工具提升服务水平:互联网家装平台利用技术优势,研发施工管理、设计等数字化软件,提供给相关装修服务商,提升装修过程中的信息化水平,大幅提升服务的质量和效率 。
3)集采模式降低材料购买成本:互联网家装平台统一集中装企等家装服务供应商需求,向上游材料供应商统一采购主辅材,去除层层经销商加价,帮助家装服务供应商降低材料采购成本 。
传统家装产业链链条较长,涉及到的环节较为复杂,每一个环节由不同的服务商提供,缺乏一站式的服务平台,增加了业主在装修过程中的搜寻成本和决策成本;同时,装修流程中诸多环节存在着缺乏监督,透明度低的问题,业主与装企之间的信赖程度较低,整体服务体验较差,业主和家装服务供应商两侧均存在较多问题 。
综上所述,互联网家装实现了对整个产业链的赋能,通过整合家装链条每个环节的需求,并与相应的服务供应商进行对接,为业主提供了一站式的家装服务平台,作为第三方监督服务的整个流程,提供多样化的工具及服务以提升装修链条整体的效率,实现了对全产业链的整合和赋能,精准的解决了传统家装流程中供需两端存在的问题 。
3、行业面临的机遇
(1)互联网技术水平与互联网消费意识不断提升
中国作为互联网大国,互联网技术水平正在持续高速发展 。随着国家对于大数据、云计算、5G 等互联网信息技术的重视程度进一步提升,未来互联网技术水平及渗透率势必持续保持增长态势 。更多样的信息化工具将持续涌现,助力传统服务行业的服务升级,家装行业也将受惠于互联网技术的发展,持续向数字化、信息化的方向迈进 。
同时我国网民数量持续上升,互联网使用渗透率不断提高,居民的互联网消费意识逐步增强,企业的互联网运营服务意识也在随之提升 。近年来,传统的中小型装企已经越来越强烈的意识到互联网对于企业规模扩张、服务水平提升的重要性 。未来中小型装企会更加重视线上获客渠道,同时利用数字化智能工具提升传统施工服务的水平,也将有助于互联网家装行业的发展 。
(2)住宅物业的二手销售持续上升,对家装服务的需求殷切
近年来,中国住宅物业二手销售增长迅速,对家装服务的需求大增 。根据预测,2020-2025 年我国家装市场规模按照房源类型分类,二手房家装及存量房家装市场规模增速仍将保持较高的增速 。随着中国居民生活水平的提高,现有住宅物业的装修需求也持续增加,进一步推动家装市场规模的提升 。
(3)互联网家装渗透率将不断提升
由于消费者消费习惯及家装行业固有特点,中国互联网家装服务的渗透率仍处在相对较低水平 。随着 5G 覆盖率、城市化比例、智能手机渗透率及移动互联网渗透率不断提高,预计互联网家装服务的渗透率在未来 5 至 10 年将呈现迅速提升趋势 。随着家装消费主力人群的年轻化,消费习惯更偏向线上化,未来预计互联网家装的渗透率有望进一步提升 。
(4)整合化互联网家装平台服务需求增长
家装产业链涉及设计、报价、施工、家具材料采购、质检及验收等众多环节,传统家装产业链条在层层分销后价格虚高,效率低下,服务质量缺乏监督 。随着互联网家装的不断发展完善,业主对家装品质的重视程度不断提升,互联网家装企业正逐步走向包括产业链各环节以及质检、资金托管等服务全面整合的一站式运营模式 。

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