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家装行业怎么样(家装网站)

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家装之互联网家装行业面临的挑战及发展趋势（附报告目录）
1、家装行业主要问题
由于传统家装服务链条较长，信息不对称且利益分配不均导致服务质量难以保证 。同时，家装行业供给和需求两端均较为分散，缺乏资源的整合和对接，造成业主和家装服务供应商两端均存在诸多痛点 。
（1）业主端面临的问题：
A、缺乏对装修知识的了解：由于家装流程复杂，链条长，且存在较强的信息不对称性，业主普遍缺乏了解相关家装信息的渠道，家装相关经验及知识匮乏，大多数业主在装修过程中倾向于向家装服务供应商寻求帮助，而家装服务供应商往往难以向业主提供全面、真实的信息，造成业主面临一定的信息不对称 。
相关报告：北京普华有策信息咨询有限公司《家装行业报告,市场规模,发展前景,利润分析,价格趋势,竞争格局,投资机遇》
资料来源：普华有策整理
B、难以把控施工质量和进度：家装过程中涉及的链条十分复杂，每一道工序和环节都需要人为把控，业主如果想要达到良好的施工效果，需要投入大量时间和精力进行施工过程的监督，对业主而言投入高、难度大 。
C、资金安全难以保证：在传统装修流程中，业主通常需要在测量服务开始之前向家装企业支付预付款，并在签订装修合同时支付较高比例的首付款，装修过程中如有意外发生，业主的资金安全难以保证 。
（2）家装服务供应商面临的问题：
A、获客成本高：家装行业呈现“大行业，小企业”的特点，行业主要由中小型家装服务供应商构成，其获客方式较为传统，效率较低，且小型家装服务供应商人员流动频繁、客户流失现象较多，企业的大量精力和成本花费在获客上 。
B、服务质量较差：传统家装服务供应商缺乏信息技术能力，人员缺乏专业的装修培训，从而导致施工过程中的质量较难得到保证 。例如，人工测量和手写单据容易导致错误的信息传递，施工质量不达标以及工期延误容易降低客户满意度 。
C、材料采购成本较高：行业结构以中小型家装服务供应商为主，采购量相对较小，生产、物流、配送等成本难以摊薄，与上游厂家的议价能力弱，在材料供应链方面渠道受限，采购成本高，利润率较低 。
2、互联网家装行业概述
（1）互联网家装市场规模
得益于网络环境的发展，可支配收入的提升，消费者对多样化、定制化、高效率家装的需求持续增长 。此外，在政策红利的驱动下，中国的互联网家装市场规模自 2016年以来飞速发展，中国互联网装修市场渗透率不断提升，2020 年，中国互联网家装市场规模（线上交易口径）达到 567.1 亿元 。未来，随着年轻人的家装需求不断释放，选择互联网家装的用户规模仍将进一步扩大，预计在 2025 年互联网家装市场规模将超过1,400 亿元，2020-2025 年的年均复合增长率约 20.2% 。
互联网家装市场可进一步被细分为建材市场与非建材市场；其中，互联网家装建材市场主要指家装主材、基础建材等产品的线上交易市场；互联网家装非建材市场主要指家装产业链相关设计、施工、监理等服务的线上交易市场 。
互联网家装建材市场运营模式与电商较为类似，业主可以通过电商平台购买需要的家装主材及基础建材 。随着居民人均可支配收入的提升、智能手机渗透率的增长以及网购市场规模的扩大，互联网家装建材市场规模（线上交易口径）也在不断提升，2016-2020年年均复合增长率达到 54.1% 。在高速增长期之后，随着居民网购习惯的成型，预计未来 2020-2025 年互联网家装建材市场的增速将下降至 20.1% 。互联网家装非建材市场指通过互联网提供家装设计、施工、监理等一系列家装服务 。随着互联网家装服务模式对传统家装产业的改造，互联网家装平台通过多种形式持续保障业主权益，并对家装企业实现深度赋能，因此愈发受到业主以及家装企业的青睐 。家装服务这一链条较长、客单价较高的服务业态也逐渐实现了更为深入的互联网化 。预计 2020-2025 年，我国互联网家装非建材市场规模（线上交易口径）年均复合增长率将达到 21.2% 。
（2）互联网家装平台汇集行业资源，解决业主及家装供应商相关问题
互联网家装平台集中大量有精准装修需求的业主，吸引各类型的服务供应商使用平台并提升对平台的依赖度，将原本分散的供给和需求资源进行汇集 。
从需求端来看：互联网家装平台可以帮助业主完成与服务供应商之间的匹配，以及家装服务过程当中的信息咨询、材料购买及施工管控等工作 。平台作为信息提供者、服务整合者、执行监督者，帮助业主处理家装流程的相关问题，节省业主的时间和精力，同时提升服务的质量和效率 。

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