5月28日现身网络的《寡头时代,齐家网赋能装企加速弯道超车》一文中,称“数据显示,在互联网家装平台对 B 端家装企业的激烈争夺中,齐家网以 43.5% 的 B 端家装企业覆盖率排名榜首,其家装用户品牌知名度、月活用户数也均领跑行业,竞争优势明显” 。
同样5月28日现身网络的《装修风险有三大,齐家网设“最严”标签助用户避坑》一文中,更是宣扬“家装垂直平台第一股齐家网推出了一项举措,宣布成立商家服务诚信联盟 。联盟通过设立‘无恶意增项’‘按时交付’‘五年质保’三大核心标签的方式,约束装修公司达到上述诚信服务标准,来保障用户装修权益、促进家装服务体验优化” 。
尹先生告诉北京商报采访人员,面对各地业主的投诉,齐家网不去主动解决,却用发布网络文章的方式,继续粉饰自己,进一步误导消费者,实在是不可思议 。“什么‘综合竞争力也在行业排名榜首’,什么‘排名榜首’,都是自我吹嘘,至于‘无恶意增项’‘按时交付’‘五年质保’三大核心标签,更是骗人签单的把戏 。”尹先生代表众多受害业主提出:“齐家网应该立即停止误导消费者的虚假宣传,帮助业主解决问题,并向业主致歉、赔偿 。”
“消费者首先要认清家装平台本质,不要觉得家装平台推荐、免费量房就一定是靠谱的公司,还是要实地去看看,然后与市场上主流品牌多比较,尽量选择有一定规模和历史的本土家装公司 。”家装业内人士平川认为,大品牌公司会更爱惜自己的声誉,而小公司则往往无所谓,未来随着业之峰、梵客、东易日盛、爱空间等主流家装公司的品牌崛起,消费者会直接找这些公司,而不是借助于家装派单平台,“正如品牌手机最终会代替山寨手机一样,家装行业也会迎来这样的品牌革新,代表山寨力量的家装派单平台,也必将被历史所淘汰” 。
针对齐家网该如何处理“劣质工程事件”以及爆棚的各种投诉,北京商报于5月30日向齐家网发出采访函,但截至发稿未得到回应,北京商报将持续 。
【齐家装修怎么样(齐家网装修怎么样靠谱吗)】北京商报采访人员 赵述评 孔文燮
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