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宅急送快递怎么样(宅急送可靠吗)( 二 )

快递可靠宅急送


数据显示，全国快递企业申诉率（百万件快件业务量）平均为2.61，有效申诉率平均为0.28 。用户对快递企业申诉主要问题中，快件损毁申诉率平均为0.77，快件丢失短少申诉率平均为0.64，投递服务申诉率平均为0.49，快件延误申诉率平均为0.40 。
值得一提的是，7月虽不是传统意义上的快递旺季，但各快递公司生鲜寄递需求增加，再加之夏季暴雨、洪涝等极端天地影响，7月快递公司整体申诉率持续走高 。
数据显示，7月圆通申诉率从1.74上升至2.17，申诉率依然连续居于通达系榜首，本月，圆通申诉率继续低于顺丰速运，同时也低于百世快运；申通申诉率从1.38上升至2.05；韵达快递申诉率从1.08升至1.19，较上月小幅度上升；中通申诉率从0.57下降至0.47；是通达系中唯一本月申诉率下降的企业，不过通达系申诉率排名与上月相比无变化 。
延续5月、6月申诉率陡增的趋势，顺丰速运今年已连续三个月申诉率高于通达系 。而在京东系中，京东快递申诉率从1.29大幅上升至3.6；跨越速运申诉率为3.4，与上月持平 。
今年以来，极兔速递申诉率一直处于较低水平，且逐月下降 。7月，在行业大部分快递公司申诉量均环比上升的情况下，极兔申诉率仅为0.49，较上月0.50微降0.01，在连续多月领先于通达系后，本月，中通快递申诉率略低于极兔速递 。
不过，由于“通达系”包裹体量基数巨大 。按照申诉率的计算公式（申诉件数/百万件快件业务量），通达系数值一定程度是会偏低 。因此，该数字在行业超大规模化时代背景下，可以作为一定参考，但不能完全客观体现企业服务水平 。
6家公司申诉处理综合指数满分 顺丰速运、百世跌入黑榜根据通告数据，7月，20家主要快递企业申诉处理工作综合指数平均为95.43，高于平均数的快递企业有12家，低于平均数的有8家 。相比于上月，红榜数量于上月持平 。
一个亮点是，本月有6家公司申诉处理工作综合指数达到满分，极兔速递、宅急送、中通快递首次获得满分，且并列红榜榜首 。
其中，以大件快递见长的德邦快递排名较上个月（第十名）有所上升，通达系中，韵达快递从上月黑榜跃升至红榜，排名第九 。
申诉处理工作综合指数是国家邮政局对企业申诉处理工作质量的综合评价，根据企业申诉处理工作水平由高到低排序 。综合指数相同时，按企业名称拼音首字母升序排列 。
综合指数考核参数包含一次结案率、逾期率、企业答复不规范率、企业答复不属实率、工作满意率等五个指标 。（数据来源于系统自动生成） 。
本月，低于平均数的公司为8家，较上月减少一家，分别为优速、顺丰速运、递四方、圆通速递、百世快递、申通快递、FedEx和跨越速运，其中，顺丰、百世从上月红榜跌至黑榜，韵达则从上月黑榜跃至红榜 。
今年以来，极兔速递持续出现在红榜，并在本月名列红榜榜首，申诉处理工作满分，高于通达系（除中通）顺丰及京东物流 。
7月单量增速整体放缓 韵达单票价格1年来首次同比转正相比于上月电商节带来的快递旺季，7月整个行业的业务量和增速环比有所回落 。作为下半年的首个业绩月，7月对快递公司来说具有极大战略意义 。国家邮政局统计数据显示，7月份，全国快递服务企业业务量完成89.3亿件，同比增长28.8%；业务收入完成827.2亿元，同比增长14.4% 。
8月19日晚间，顺丰控股（002352,SZ）、圆通速递（600233,SH）、申通快递(002468,SZ)、韵达股份（002120,SZ）四家A股上市快递公司先后公布7月经营数据 。
其中，顺丰7月速运物流业务实现营业收入135.83亿元，同比增长19.5%；完成业务量8.51亿票，同比增长33.81%；单票收入15.96元，同比下降10.69%；供应链业务收入12.54亿元，同比增长109% 。顺丰供应链业务收入已连续两月翻倍增长 。
圆通速递7月快递产品收入28.28亿元，同比增长23.05%；业务完成量13.97亿票，同比增长31.37%；快递产品单票收入2.02元，同比下降6.33%；韵达快递7月实现快递服务业务收入31.68亿元，同比增长24.24%；完成业务量15.53亿票，同比增长22.48%；快递服务单票收入2.04元，同比增长1.49% 。
申通快递7月实现快递服务业务收入17.63亿元，同比增长5.79%；完成业务量8.93亿票，同比增长13.66%；快递服务单票收入1.97元，同比减少7.08% 。
在营收增速上，本月韵达业务量增速再次高于圆通，韵达与后者的业务量差距从上月的1.54亿票略微扩大至1.56亿票 。顺丰业务量增速继续领跑，申通业务量增速和营收增速均有所掉队 。

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