汽车轮胎排名(十大汽车轮胎)原创2021-07-21 09: 21汽车与车轮
今天 ， 权威品牌评级机构Chnbrand发布了2021年(第七届)中国顾客满意度指数SM (C-CSI)品牌排名及分析报告 。
汽车轮胎方面 ， 米其林连续五年蝉联第一 ， 德国马牌连续两年排名第二 ， 普利司通上升至第三 ， 去年排名第三的固特异跌至第四 。
轮胎行业平均满意度2021年为80.2 ， 2020年为82.4 ， 下降2.2 ， 但较2019年的79.2上升1.2 。
根据Chnbrand分析 ， 2021年的C-CSI带来三点启示:
1.品牌精细化管理已成为必然趋势 。
2.精细化管理是建立在了解用户需求的基础上的 。
3.企业的执行力一定会导致满意度管理的不同结果 。
肖邦说
C-CSI测评机构Chnbrand认为 ， 以用户为中心的精细化管理已经成为必然趋势 。事实上 ， 目前 ， 许多轮胎制造商已经开始了自己的新的生产和营销策略 。比如马库斯的“地铁”新模式 ， 如火如荼的“产销一体化”战略等等 。
各大轮胎企业都在积极寻求升级转型发展之路 ， 但基本上所有企业都把零售终端的用户体验和感官体验放在第一位 。
根据Chnbrand的分析 ， 满意度不是重点 ， “惊喜”用户可以为企业带来更高的用户忠诚度和更多的口碑推荐 。
什么是“惊喜”用户？简单来说就是给用户提供一些完全意想不到的产品属性或者服务行为 。用网络语言来说 ， 就是发现宝藏 。
对用户进行精细化管理将成为必然趋势 ， 各大轮胎公司也在逐步探索 ， 试图找到一些新的方式 。
如何让用户发现自己产品的“惊喜” ， 被自己的轮胎钢圈抓住？
【汽车轮胎排名前十名 汽车轮胎排名】
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