电话销售开场白(如何做电话销售)2021-08-04 21: 53解码人类智慧
电话销售如何做3秒开场白?答案是:好奇心 。
好奇心是个体在遇到来自左新边界的新事物时,关注、操作、提及同一事物的心理倾向 。销售人员可以花很多时间在自己的好奇心上,激发客户参与到对问题的思考和探索中,达到进一步沟通和建立信任的目的 。
模板1:抛出问题
业务员:“你想知道一个提高办公效率,有效降低成本的方法吗?(停顿一会儿,然后抛出答案)这台笨重的打印机可以帮你实现这个目标 。现在,机会就在眼前 。你想知道它将如何帮助你实现这个目标吗?”
技术分析:通过提问的方式向客户抛出产品或服务能为客户提供的实质性帮助,可以引起客户的好奇心 。然而,你抛出的问题是客户最关心的问题 。
例如,如果你的产品可以帮助客户实现利润增长,你可以说:“你想知道如何使利润翻倍吗?” 。当客户的好奇心被牢牢抓住后,业务员就要抓住时机,引导客户关注你的产品,实现销售目的 。
模板二:刁难 。
售货员:给你的卧室铺地毯一天只要16美分 。客户对此感到惊讶 。业务员说你的卧室是12平米,我们的地毯价格是每平米24.8元,要297.6元 。我们的地毯可以铺设5年,一年365天,所以平均每天的成本只有16美分 。
技术分析:人们总是对自己了解不够的事物保持着强烈的好奇心 。根据这个原理,销售人员可以抛出让客户不解的问题,引起客户的好奇心,然后在回答问题时向客户介绍产品的功能性好处 。
模板三:故作神秘
售货员:“我告诉你一件不可思议的事...(停顿)你知道这一带最贵的木门要多少钱吗?......(停顿),你可能不知道,这个牌子刚入城 。
它家里有门,贵的惊人,甚至比本市一套标准公寓还贵!再猜猜它值多少钱?(停顿)38万!你觉得这扇门为什么这么贵?有人买吗?
我说的门是我们的别墅门(打开相册) 。它是由印尼乌木原木制成的,图案都是技术人员手工雕刻的 。当然,这个品牌的木门还有其他更实惠的主打产品,你看 。"
战术分析:在接触客户时,悬疑的句子和语气能有效引导客户的好奇心,激发客户对未知部分的探索欲望 。
在解开谜团的过程中,销售人员可以设置更多的问题来引起好奇心,包括继续提及客户关心的问题,或者引起客户的担心和焦虑 。
并且在一步步的讲解中,将产品的好处适当融入其中,让客户慢慢认可你的产品 。
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【电话销售应该怎么做 电话销售开场白】
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