药店店长工作总结(药店店长年终工作总结与计划) _资源

药店经理工作总结(年度工作总结和药店经理计划)
作为药店经理，一年中的这个时候是最忙的时候，做总结，做新计划，赶销量，定目标...可以说很多人忙得都等不及要生出三头六臂了。
以我自己的经验，我觉得这个时候更需要有明确的目标，有计划的工作，才能更有效率的忙碌！

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提前准备好年终总结和新年决心。
如果公司要求上交年终总结，你可以随时去做，节省更多有效的时间去做其他工作。即使公司没有要求，年终总结也是对自己过去一年的认可和肯定。
年底结束销售。年底，是药店销售的旺季。我们必须停止一切影响销售的因素，因为这段时间的销售不仅影响每月任务是否完成，还会影响全年任务的完成和年终奖的多少。我认为把握以下几点可以更好的完成销售。
1.调动员工的积极性，向员工明确，这期间的销售不仅与本月工资有关，还与年终奖有关。调整每个员工的情绪。做员工的后援，解决他们的后顾之忧，
2.保证药品库存充足，没有办法卖药。健康的股票是网上销售的基础。如果平时备货2周，从现在开始至少要备货3-4周，要时刻关注贡献销量和毛利的前100名药品的库存，因为这些药品贡献的销量和毛利绝对超过50% 。因为过年，很多顾客会一次购买多个疗程的药物，避免过年期间再次去药店。因此，只有当我们有足够的库存时，才能更好地保证销售。
3.关注客户服务。顾客是一切美好的开始。没有客户，我们能谈什么样的销售？因此，我们必须把客户创业网络放在首位。无论在任何时候，客户服务都是重中之重。只有服务好了，客户才会回头，带来新客户。
为来年设定目标和优先事项。如果公司为明年的工作设定了优先事项，就应该及时与员工分享和落实这些优先事项；如果没有，它应该学会为明年制定自己的工作计划。比如2019年，如果我想把店内毛利率提高3个百分点，我会从以下几点入手:
1.关注毛利贡献前100的品种，聚焦这些产品，深挖这些产品的卖点和药物的组合，让员工熟悉这些产品。
2.关注新产品。每个公司每年都会推出新产品，绝对是盈利的。告诉每个员工这些产品的卖点、效果和禁忌。
3.注意顾客单价和购物篮，往往比手大很多。客户单价低往往是客户点名的广告品种造成的，低至相对毛利。如果把1元的感冒药开发成10元的组合药，你觉得哪一种会赚得多？

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强化专业知识
“职业成功”是一个不变的话题，在药店这个特殊行业中扮演着非常重要的角色。我说强化专业知识包括两个方面:
1.对我来说，如果你没有执业药师，你必须尽最大努力拿到执业药师证书。如果你有执业药师，你应该学习一点普通医学知识。毕竟在药店，我们的角色是“当大病顾问，当小病医生” 。只有你的专业知识足够强大，才能赢得客户和员工的信任。
2.对于员工来说，店长是员工的直接领导，也是员工的后盾。想要解决员工解决不了的客户，就要培养有专业知识的员工。只有员工有很强的专业知识，销量才能稳步上升。
做好防盗防丢工作。新年将至，换假币、团伙偷药的人层出不穷。一定要提醒员工增强防盗防丢意识，不要忙一年给犯罪分子挣过年钱！
在我看来，只要我们努力做到以上五点，我们就能忙碌而高效。只有2019年才能做好！
【药店店长工作总结(药店店长年终工作总结与计划)】