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差评显示不计分是什么原因 好评不计分( 二 )

好评差评


四 。【恶意评价】如果发现买家、同行竞争对手等评价者通过给予中评、差评、负面评价等方式谋取额外财物或其他不当利益的恶意评价行为 。，淘宝或者评估师可以删除不合法的评价 。
恶意评价的具体情况有哪些？
恶意评价包括但不限于以下情况:
与同行打交道后给出的中评、差评、负面评价；
评价者利用中评、差评、负面评价，拒绝与被评价者协商解决问题，威胁被评价者或提出不合理要求，如:
(1)要求被评估人邮寄物品或赠送礼品等 。；
(2)需求降价、不退货和退款等 。
评估师通过给予中评、差评、差评等方式谋取额外财物或其他不正当利益 。
被恶意评价怎么办？
如果确认评价者给出的评价是恶意评价，且收到的评价为“中评”或“差评”并已在全网显示，卖家可登录“淘宝之家-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”，自行提交不合理评价内容信息及相关凭证，淘宝将根据凭证进行审核处理并反馈处理结果 。原则上，本渠道的受理期限为被投诉人做出评价后30天内 。
温馨提示:如果评价者做出的评价为中等或差，在做出评价后30天内将有机会修改或删除评价 。建议积极联系评估师协商修改或删除 。
什么情况下不能发起恶意评价的投诉？
只有同时满足以下条件，才能发起恶意评价投诉:
1.如果评价状态不是双方互评，就无法发起恶意评价的投诉 。
2.被申请人评价后超过30天的，不能受理 。
发起恶意评价投诉需要提供哪些凭据？
请陈述您投诉的理由，并提供客观有效的文件证明您的投诉，如:
1.阿里旺旺的证明号(证明号提取方法)；
2.完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图(截图法)；
3.短信照片(需要短信照片和官方名单)；
4.能够证明被投诉人恶意评价行为的其他文件 。
投诉人发起恶意评价投诉后，淘宝需要多长时间介入？
1.上午9点到下午18点，淘宝进行实时审核；
2.下午18:00-上午9: 00，可在线提交消息，消息申请2个工作日审核完毕；
3.如果对投诉处理结果不满意，可以登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规处理-不合理评价-查看您的申请”，找到相应的投诉，点击“补充凭证”提交投诉，3-5个工作日审核完毕 。
动词 （verb的缩写）【不当评价】淘宝有权删除或屏蔽交易评价和售后评价中包含的污言秽语、广告信息、无意义信息、色情低俗内容等违背公序良俗的信息 。
“淘宝有权删除或屏蔽交易评价、售后评价中包含的粗话、广告信息、无意义信息、色情低俗内容等违背公序良俗的信息” 。信用分、店铺分、售后评价会被删除吗？
不会，淘宝只会删除或屏蔽不合适的文字评论、图片评论、说明等 。，并且不会删除相应的分数 。但前述违规交易评价和恶意评价将删除该交易对应的所有评价内容和评分 。
广告具体包括哪些情况？
广告信息包括但不限于以下情况:
(1).介绍与本产品无关的店铺或商品等促销信息；
(二)倒卖商品或者交换信息；
3.手机号、微信号等隐私内容 。
不及物动词【异常评价】淘宝对发现的异常评价不评分、不屏蔽、不删除 。
评价包括哪些具体情况？
评估包括但不限于以下情况:
①评价包含无法识别的内容；
②评估师在注册、登录、交易、评估、退款、售后等环节可能存在异常情况下做出的评估；
③其他扰乱淘宝平台或卖家经营秩序的评价 。
七 。【鉴定人处理】针对上述违规行为，淘宝将采取身份验证、屏蔽评论内容、删除评价、限制评价、限制买家行为等措施 。，视情况而定 。
屏蔽评论和删除评论有什么区别？
两者最大的区别是，前者的信用分、店铺分、售后分等积分都是正常累积的，后者则是直接删除，没有累积 。两者在评论内容的显示上没有区别，在商品详情页、信用评价页等页面都无法查看 。
现有评估者处理过哪些情况和措施？
1.对于做出非正常评价的评价者，淘宝会通过绑定手机、短信、实名认证等方式核实其身份 。情节严重的，删除评价 。
2.多次或大量发布粗话、广告信息、低俗等不当评论的，淘宝将在随后的一段时间内屏蔽该评价人产生的评论；情节严重的，永久屏蔽评论 。
8.删除评价后，淘宝不会为删除的剩余评价重新计算积分 。
九 。【评估投诉】被评估方必须在评估人做出评估后30天内提出投诉；未在规定时间内投诉的，不予受理 。

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