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Pop3设置(手机邮箱如何设置pop 3)-08-10 09:49硬核轻技术
时机就是一切 。每个人都是这样，尤其是自己创业的人 。更重要的是，涉及到销售和营销，企业总是要在合适的时机进行沟通 。正是由于这个原因，通过电子邮件交流是最受欢迎的选择 。我们每天都在使用电子邮件，无论是出于个人目的还是工作目的 。然而，当涉及到业务时，不仅仅是电子邮件 。需要管理日程、日历、联系人、笔记等等，因为商业的成功取决于抓住和错过的机会 。
说到成功，中小企业通常使用CRM(客户关系管理)工具，通过一系列流程来分析客户互动，预测其行为，从而改善与客户的关系 。然而，你可能会想，你怎么和为什么在同一篇文章中一起谈论电子邮件应用和CRM？他们在某些方面有关系吗？如果是，我们能否将它们整合在一起，这样做的好处是什么？
本文将介绍CRM是否可以与电子邮件集成，它的好处以及如何集成 。
为什么要整合？
企业的成功主要取决于市场和产品销售 。但更重要的是，营销和销售团队之间的协调决定了最终的结果 。
电子邮件营销应用可以从打开率和点击率方面帮助制定策略和分析电子邮件活动 。事实上，如果电子邮件是通过企业邮局而不是免费服务(即@gmail.com/@yahoo.com等)发送的 。)，原来对商家的好处更多，直接影响邮箱打开率 。但是，这样能带来转化率吗？大概不会，也就是说既没有转化的价值，也没有ROI 。最糟糕的情况是，你最终会在营销活动上花很多钱，对业务收入产生负面影响 。
事实证明，电子邮件营销和CRM应用程序协作可以有效地改善业务，因为它可以帮助衡量投资回报率 。
CRM与企业邮局的集成
让我们来看看这种合作的其他优势:
1.目标邮件
个性化的电子邮件总是比同时发送给许多客户的电子邮件更能确保他们的注意力 。例如，假设你经营一家网页设计公司 。现在，如果你第一次与客户签订合同，你不会直接给他们发一份所提供的所有服务的清单 。相反，给他们发一封欢迎邮件，介绍这项服务 。几天后，如果客户没有购买任何产品，就会再发一封邮件给他们，邮件中强调了对创业有帮助的产品——对我们来说，会是一个域名 。你不会直接跳到产品，比如主题和插件 。相反，你根据他们客户的需求提供指导 。
我们这里做的是根据客户的类别来区分客户，比如是新客户还是已经购买的客户 。这个理解和定位客户的过程被称为客户生命周期管理(CLM) 。CRM就像一个存储库，保存着客户的所有相关数据，这是帮助销售和营销团队联系客户以便有效规划CLM的原因 。
作为营销人员，我们可以根据任何标准来划分客户和设计邮件活动，例如购买的产品类型、购买频率、浏览的服务等 。因此，有针对性的电子邮件有助于提高客户转化率，增加客户参与度 。
2.整理和分析电子邮件
有了CRM，就有了一个包含所有客户信息的集中式数据库，因此电子邮件的自动化变得简单了 。您可以自动执行电子邮件流程，对支持订单做出标准回复，或者对之前联系的客户做出后续回复 。例如，如果客户向市场营销部门而不是支持部门发送电子邮件，他可以回复该案例将被转移到支持部门 。而不是自己(营销人员)通过登录账户在CRM中提问，可以从电子邮件提交工单，工单会在CRM中自动更新，这样后续工作更轻松 。
这样节省下来的时间可以用来分析电子邮件，产生更多的线索，并改进销售过程和营销活动 。
3.支持的集中记录
如果你提供24*7的支持，那么客户很可能随时随地联系你 。如上所述，安排自动回复邮件是让客户满意的简单方法 。同样重要的是，他们的查询不会丢失 。CRM和电子邮件的集成可以确保这一点，因为支持工作可以直接从电子邮件中创建 。这样客户的工单会直接在CRM中提出，IT/支持团队可以马上帮他们解决问题 。事实上，由于工单是在CRM系统中创建的，丢失或遗忘的可能性大大降低 。因此，可以提高生产力，改善客户体验 。
如何将电子邮件与CRM整合？
有不同的CRM工具可用 。根据您所拥有的工具，您可以将商务电子邮件与它集成在一起 。
本文将介绍如何将电子邮件添加到流行的CRM Zoho中 。
第一步:登录Zoho CRM 。
第二步:进入设置、配置、频道、邮箱、POP (Zoho Mail) 。
第三步:在Zoho邮件插件页面，点击“立即配置” 。接下来，单击“添加邮件帐户”链接(添加您要链接的邮件帐户) 。

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