前台接待工作总结(公司前台个人创业网年终总结)
_ _ _年是充实、忙碌、快乐的一年 。站在这个新旧时间的平台上，回顾过去，展望未来，不禁会想很多 。
在不到一年的时间里，在公司领导的正确指导和同事的指导下，我按照公司的总体部署和工作要求，在自己的工作岗位上认真履行职责，圆满完成了工作任务 。现将_ _ _ _ _年总结如下:
一.工作条件
(一)加强认识，进一步做好自身工作 。
前台客户接触公司是第一步，也是“公司形象和服务的起点” 。因此，我在工作中努力思考，努力提高自己的素质 。
(二)改进服务，做好前台工作 。
前台的主要工作是接待客人，为顾客答疑解惑 。因此，在工作中，我努力提高服务态度和效率，做到“手、脚、眼、口勤”，接待顾客时保持微笑和礼貌；礼貌地接听客户电话，并清晰记录；签收发送前快递准确清晰；当一个不知名的人进入办公区创业网，阻止他离开 。
(3)严守纪律，认真对待自己的工作 。
我严格遵守公司的规章制度，认真对待前台的工作纪律，不早退不迟到 。我在工作时间总是拒绝接私人电话或者以最快的速度挂断电话，也不做与前台工作无关的事情 。
第二，缺乏工作
在这一年里，我成长了很多，学到了很多，但也深刻认识到了不足:一是服务缺乏灵活性和主动性，不敢大胆去做，怕做错了事；二是遇到突发创业网络事件时，缺乏良好的心理素质，无法冷静处理问题 。
三.工作面
(一)加强学习，提高自身素质 。在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
(二)强化自身服务意识 。客户来公司，要进一步强化服务意识，提高服务质量 。
总之，新的一年，我会脚踏实地，认真做事 。
我会积极配合工长、主管和领导完成各项任务，努力提高我的整体素质、服务质量，改正那些缺点 。在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
【前台接待工作总结(公司前台个人年底总结)】
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