投诉驾校找哪个部门(驾校教练最怕什么投诉)


学车时碰到态度不好的教练,只能忍气吞声吗.mp37:12来自备胎说车
学车时候教练态度不好,一方面是他们平常教学的工作强度大,容易急躁 。
另一方面,有时候严厉一点,能够树立威严,还能帮学员加深印象 。
当然,也有一些过分的教练,教不好、素质又差,遇到这种情况,我们也不能惯着,直接申请换教练,并且投诉加举报 。
为什么教练的态度会不好每个在驾校练过车子的朋友,可能都听过类似的教练说的话:“打转向灯左右不分的吗?要不要回家喝点核桃粉?手和脚是刚刚长出来的?还没有用习惯?”
「哦呦」语气态度不太好,一听到就是:“「啊」头疼头疼,我真的是不想去练车了 。”
实际上,有几点原因可以解释这样的现象 。

  • 教练的工作压力大
首先,教练这份工作的强度和压力,是比我们想象中要大一点的 。
【投诉驾校找哪个部门(驾校教练最怕什么投诉)】东南大学有一篇博士论文,分享给你,《工作应激、恢复需要和慢性疲劳与头发皮质醇的关系》上面有讲到 。
过重的工作负担让劳动者表现出各种生理和心理症状 。比如说:情绪暴躁就是其中的一种了 。
论劳动时间,教练每天工作时间经常是10多个小时的,就算学员不多,大多数学员也很忙 。
通常都是抽空学车,练车的时间约到早上6点或者晚上10点,也不是稀奇的 。
再来,教练工作又是室外工作,“风里雨里、驾校等你”、“夏天一身黑,冬天一脸霜”,都是教练的真实工作状态 。
在这样的压力下,教练相比常人更容易表现出急躁的情绪 。
就好比:气球气打得太满了,碰一下就容易炸,对吧?也不是说他人本来是这样,这个岗位是这样 。
  • 为了树立强势的个人身份地位
第2个,驾校教练在教学的时候,对学员态度差、训斥学员,是为了在心理上树立强势的身份地位,以前我不是这么觉得的 。
福建师范大学期刊论文分享给你,《驾校冲突话语中的规约化不礼貌程式与身份建构》上面说 。
个人身份是指与个人素质价值相关的“自我方面”,关乎自尊 。
在驾校训练语境当中,教练对学员的侮辱、威胁、消极表达,这些是可以建构学员的负面语用身份、凸显教练的强势个人身份,来达到训诫学员的目的 。
就好比:我们小的时候淘气、不好好学习,爸爸、妈妈、老师就会骂我们:“学习都学不好,以后长大就要去捡垃圾 。”
当然了,现在捡垃圾的收入有可能比老师高 。
我们就有可能因为这些话就会变得不自信,乖乖地去听他们的话 。
  • 帮学员把犯的错误加深印象
第3个,就是有些教练态度不好,也有可能是带引号的所谓的“善意的骂” 。目的是引起学员的重视,纠正开车时的一些重要的错误 。
浙江大学分享给你一篇博士论文,《基于心理负荷的生产效率研究》上面讲 。
情绪对信息认知的加工有重大影响,涉及到感知、记忆等等,相对于中性刺激,负性刺激会加强认知 。
说人话就是:批评是更容易长记性的 。
北京大学博士论文也分享给你,《表扬与批评的意义——教育现象学的视角》上面讲 。
批评能使人把意识转向自身,从而逐渐形成自我反省的习惯,就好比是:“忠言逆耳利于行”、“严师出高徒” 。
在路上开车,关乎的是自己和他人的生命安全,教练在教学的时候对学员严厉一点,帮助学员纠正在开车上犯的那些错误,而且加深了印象 。
以后开车不犯,就有可能避免了很多潜在的危险 。
适度的批评,反正是能够从侧面来反映出教练还是比较有责任心的 。
有什么办法科学反制态度恶劣的教练不是所有教练都是这样的,有些就是不好,素质低下,甚至上升到人身攻击的这种教练,也是有的 。
我们这里也推荐2种办法,来维护我们自己的利益和尊严 。
  • 向驾校投诉,更换教练
第1个,教练态度、言语过激,我们是有权向驾校投诉或者提出:“直接给我换人 。”
我们到驾校报名学车,换个角度说:我们可是付了钱的,是来享受教学服务的,对不对?
南昌大学硕士论文分享给你,《A驾校薪酬体系优化研究》上面讲 。
它列举了驾校对教练员的管理和考核的相关规章制度,当中投诉问题是纳入教练员的薪酬绩效考核的,而且占有10%的权重 。
如果教练因为投诉被扣满10分,还有2个月不参与评比的惩罚 。

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