据公开媒体报道，厚本金融与PICC P&C保险的合作过程似乎并不愉快 。即使在厚本金融去年因涉嫌非法吸收公众存款被警方立案后，仍有传言称举报人是PICC P&C保险 。
为“已完成”的工作付款
告诉厚本财经，中华财险要赔偿消费者 。然而，保险公司不是一个散漫的男孩 。谁要钱就给谁 。
2019年9月18日，中华财险官方发布“声明”称，“我公司上海分公司为厚本金融P2P点对点借贷部分业务提供保证保险 。”“我公司将在司法机关审查审理清楚，结案后，根据保险合同对保险范围内的业务进行赔付 。"
据公开媒体报道，PICC P&C表示，在监管部门的监督指导下，在公安机关的帮助下，并依据保险合同和公安部门的资金核查结果，公司于2019年11月15日全力进行理赔，积极联系被保险人，简化理赔资料，并通过公开媒体向无法联系的人员发布公告，敦促被保险人及时联系公司进行理赔 。目前公司赔偿工作已基本完成，相关工作已持续向监管部门汇报 。
说话好听，做事不好看 。根据第三方投诉平台收集的投诉，关于PICC P&C的投诉有555起，其中部分投诉是关于该公司未对厚本理财进行全额赔偿 。
对中华财险拒绝依法出险的投诉较多 。有消费者表示，“根据保单合同，借款人未按时还款时，中华财险将在借款人逾期后40日内向贷款人进行理赔 。目前大量借款人已经逾期40天 。我于2019年8月22日向中华财险报案，要求理赔，但中华财险以厚本财务有限公司正在被公安机关调查为由拖延理赔 。”
据《每日财经报道》，PICC P&C很少回复此类投诉，保利投诉的结案率仅为2.37% 。
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