双十一过后，陆陆续续到货的各种网购家用电器，尤其是在冬季使用频率高的电器——热水器，安装、使用中的安全问题尤为引人关注 。在哪些环节最容易出问题？谁来安装？如何使用才不会出现安全事故？近年来，电热水器不时伤人，投诉也不少 。但是经过对产品检验事故的调查，往往发现大多数伤人的电热水器质量都没有问题 。但是伤亡一次又一次的发生 。那么，有什么问题吗？
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中国消费者协会联合国家标准委员会、家用电器研究院、中国家用电器协会进行的相关调查显示，相当比例的家庭用电环境存在安全隐患，不安全的用电环境和存在的问题主要有:无地线或接地不可靠、电缆线路老化、电源插座接触不良、零线火线接错等 。
据相关统计，70%的电热水器伤害是由环境泄漏造成的，其中因缺少地线导致热水器带电引发事故的案例很多 。有消费者说，如果地线连接不好，那就在洗澡的时候拔掉热水器的插头，没有电源的情况下，可以防止漏电事故的发生 。有导购说，即使拔掉插座，如果一栋楼的其他房子有漏水的情况，也会有牵连 。因为电热水器也是连接水管的 。在一些接地不良或根本不接地的卫生间房间，甚至可能出现地线与水管接触，使水管充当建筑物的接地 。在这种情况下，只要家用热水器漏电，整栋楼的水管都会被充电 。
【你真的知道吗？选购热水器必懂的常识】总结:根据国家规定，电热水器的家用线路必须有接地线，接地线绝对不能断开 。接地线应分开连接 。漏电保护开关只在火线和零线上工作 。如果火线或零线短路，漏电保护开关将立即关闭 。因为地线没有穿过漏电保护开关，如果地线带电或者没有地线，也就是环境带电，那么漏电保护开关就不会工作 。因此，家庭电路必须接地，热水器必须单独连接 。
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