客户资料管理办法（客户档案管理制度）
客户是企业的财富 ， 做好客户档案资料的收集整理与管理工作 ， 将大大有助于分析 ， 了解客户 ， 有助于沟通客情 ， 稳固合作 ， 为此制定本管理办法如下：
一、 本部门所有员工有责任不断收集、完善客户资料卡信息 ， 并予以填制、修正 。
二、 建立客户销售业绩档案
【客户档案管理制度 客户资料管理办法】三、 对所有客户（包括准客户）建立并填制客户综合销售力分析表
四、 完善并保存公司与客户签署的所有经销合同与文件
五、 壹个客户一份档案 ， 不得出现缺页丢失
六、 客户档案资料作为公司最高级机密的一部分 ， 公司所有员工有责任和义务严格遵守公
司保密制度 ， 确保其安全 。
客户管理
附表一 客户归类汇总表
附表二 客户拜访计划
附表三 客户拜访档案记录
附表四 客户资料卡
附表五 客户业绩统计及信用评估表
附表六 客户综合销售力分析表
附表七 客户综合销售力对比分析表
附表八 客户投诉管理卡
附表九 业务工作日志
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