店长的工作流程(3分钟了解一级店长的工作流程太全面)
一个店长只有做到这些才是好店长！
一个好的店长不仅是一个店铺的主要负责人，一个团队的意见领袖，更是一个企业的门面 。
以下是一个一级店长一天、一周、一个月的主要工作 。俗话说，向别人学习，你也不妨看看别人在业余时间做什么:
营业前
▲▲▲
在门店管理中，营业前，店长开始一天的工作，主要是做一些准备工作 。店长要以身作则，提前30分钟到店 。业务前工作主要包括晨会、整理、重要岗位准备 。
(1)晨会
可以准备一些励志的歌曲和口号，开会的时候唱，可以激励团队士气 。点名并检查员工的仪容；
宣布当天的经营目标，分解到个人，让每个人都做出承诺，今天一定达标！
传达公司、上级或老板的通知精神和要求，鼓励和表扬优秀员工 。
晨会期间，一般以10-15分钟为宜，晨会气氛尽量活跃 。避免成为“批判会”，把重点放在鼓舞士气、唤起情绪上 。让每个员工愉快地开展一天的工作，晨会的目的就达到了 。
(2)整理
指挥清理店内卫生，并分区域进行；
摆放产品，核实数量，注意安全；
装饰整体立面、音响、展品、POP等 。；
摆放产品，打扫店面，调试店内音乐，灯光，空等设备，检查饮水机是否无水 。一定要全员动员，注意细节 。一切准备就绪后，市场将再次开门迎客 。
(3)车间物流岗位准备
物流岗位主要指收银、售后、仓库管理三个岗位 。
收银:检查收银系统的硬件和软件是否正常，检查零钱是否准备好 。
售后:查看常用单据、客户跟进信息等 。
仓库管理:核实数据，准备收货 。
经商
▲▲▲
业务是销售实现的关键，工作内容很多 。这时候店长和助理要注意工作的沟通和配合 。
(1)销售变现管理
根据店内顾客数量，合理安排销售人员的工作 。既要避免几个店员同时接待一个顾客，也要避免一个店员同时接待几个顾客 。
要注意维护店铺的氛围，不断调整店员的精神状态 。根据店内的经营情况合理安排自己的工作 。不能脱离销售，但也不能只关注销售 。
店员在销售时也要尽量不干涉，观察店员的销售技巧和业务知识是否有问题，在店员销售失败时及时补充和说服顾客，在顾客离开后及时指出店员的问题 。
(2)巡视检查
检查项目一定要细致认真 。
游览的基本内容:
(1)店员的gfd、工作状态，及时纠正，注意语气，不要伤害店员的自尊心；
②卫生检查，包括店前卫生和店内卫生；
③专柜内外产品的陈列和价格是否正确；
④产品在橱窗和展示柜中的摆放；
⑤各种灯具是否按规定开启，是否安全正常；
⑥空调节温度；
⑦在门口摆放宣传品；
店长要注意走动管理，多走动，多观察，及时发现问题，解决问题 。
(3)顾客投诉的处理
如果顾客有投诉，会由售后经理接待，店长会随时关注处理情况 。当发现店员无法处理时，店长应立即出面处理 。对于有条件的门店，可以把顾客带到休闲桌上进行治疗 。
在处理顾客投诉时，要把握大事化小，小事化了的原则，切记不要在店里吵架 。
(4)现场气氛
业务期间，注意店员的状态，及时与店员沟通，帮助店员解决一些可以解决的问题 。对做了销售交易的售货员要及时表扬，对没有做销售交易的售货员要及时鼓励 。
不忙的时候，合理安排店员的用餐和休息，让店员调整自己的精神状态，保证自己在工作中处于最佳状态 。
(5)现场控制
在生意上，店长要随时观察店铺的整体情况，尤其是生意好的时候 。顾客多的时候，更重要的是控制销售情况，关注店员的销售情况，不能只顾卖货，忘了顾全大局 。
(6)订购、退货和换货
做好订单、退货、换货等管理工作 。并保证店内货源充足，保持合理库存 。
下班后
▲▲▲
营业一天结束后，店长要做好当天的总结工作，包括:每天的商品发放，清洁卫生，检查批准目标，完成各种报表，举办晚会或店员培训，最后巡视 。
(1)商品的日常交易
【3分钟看懂一流店长的工作流程，太全面了 店长的工作流程】建立每日制度，一般在打烊前半小时 。当店内没有顾客或顾客很少时，店长要组织专柜负责人对摆放在专柜的商品进行盘点 。如果数量一致，应再次仔细清点，直至一致 。
推荐阅读
- 看懂了就别再错过 喜欢与爱
- 为什么卡卡西实力不是超一流的 帅帅的卡卡西
- 一文看懂儒家思想！ 儒家思想的精华
- 喜欢与爱的区别，看懂了就别再错过 喜欢与爱
- 5步看懂螺杆料筒的拆装方法 天隆注塑机机筒拆装
- 天涯明月刀手游如何创建一流帮派,你知道吗
- 3分钟搞定港澳通行证 广州港澳通行证办理
- 一张图让你看懂欧盟成员国 欧盟成员国有哪些
- 勿夸大节能功效 如何看懂家电能效标识
- 看懂各色安全标志！ 安全标志颜色