3分钟看懂一流店长的工作流程,太全面了 店长的工作流程( 二 )


(2)清洁卫生
每天营业结束前,安排店员打扫卫生 。每周要安排店员做一次大扫除,主要针对不易清洁的地方(比如空可调式滤网、日光灯罩、天花板角落等) 。).
(3)批准的目标
核实当天业务目标的达成情况,做好分析,最好把当天每个店员的销售业绩叫出来,在晚会上公布并点评 。
(4)举办晚会或培训店员 。
聚会时间可以适当调整,比如每周安排一次会议,时间长一点,做员工的专项培训;
晚会可以分析前天和今天的问题和不足,做出第二天的工作安排;
党可以批评一些表现不好的员工;
总结和分析业务目标的实现情况 。
(5)最后一次巡逻
锁门前,商店经理和助理经理应进行当天的最后一次巡视 。
核实贵重商品和销售资金是否安排妥当;
检查空开关、电脑、灯光等用电设备是否关闭;
门口的物品是否已经全部拿回店里,垃圾是否全部清除;
游览结束,关掉剩余的灯;
店内玻璃门、百叶窗、卷帘门紧锁,店员全部下班 。
每周工作时间表
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店长在做好每天工作的基础上,还要考虑每周的主要工作流程 。
每天一般都是店铺的客流高峰,店长要做好人员安排和备货管理 。一般最好在晚上或者下午安排一个周会,总结一周的工作 。即使业务上的问题解决不了,也要及时反馈给老板或者上级 。
每周要根据业务情况考虑做好推广宣传;
每周都要安排工作人员做好市场调研,特别是竞争对手的价格和营销方式 。
每周要在店内进行一次员工专项培训;
每周客户投诉处理的跟进工作;
月度工作安排
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每个月25号左右,要开始准备下个月的销售计划和经营目标;
每个月的下半月,不管有没有重大节日,都要做好下个月产品和促销的准备工作;
每月定期完成员工的考勤和考核;
做好每月的商品调配工作;
每个月中旬左右,要对本月的目标能否完成进行评估;
每月要做好上级(公司)的月报 。

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