大家在抖音开店一定要注意自己, 店铺评分, 如果店铺评分持续的低于四分以下的话, 抖音平台就会解除和店铺的合作 。 这个时候店铺就会被封店, 抖音小店评分低封店了怎么办?抖音小店评分低有什么影响?下面小编就和大家说说这方面的内容 。
抖音小店评分低封店了怎么办?
抖音小店有考核制度, 在入驻的时候对店铺的DSR就有要求, 三项不能低于4.7, 需要高于行业平均水平 。
一旦入驻成功, 在一个考核周期内, 分值需大于或等于4分, 否则店铺可能会被抖音清退, 所以在经营的过程中, 一定要注意用户口碑、服务态度、发货速度这三项, 综合分数至少要在4分以上 。
每隔一段时间抖音会调整规则, 所以商家要密切关注抖音公告 。
店铺dsr评分低的影响是什么?
1、影响权限
想开通抖音小店, dsr评分至少要在4.7以上, 如果低的了话, 是不能开通抖音小店的 。 抖音在一定期限内会进行考核, 低于4分可能会被清退 。
2、限流
由于dsr评分是买家的购物反馈, 所以低了表示商品、服务、物流速度有问题, 为了保障抖音用户的购物体验, 会对dsr评分低限流, 降低曝光量 。
【抖音小店评分低有什么影响?被封店了怎么办?】
dsr低于最低要求怎么办?
1、分析原因
因为dsr是每天更新的, 如果不断下降肯定是有原因的, 所以可以查一下最近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等, 针对问题一一解决 。
2、数据统计
要建立店铺动态评分监控表格, 每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据, 连续五天下滑就要赶紧处理 。
3、优化好评
整顿店铺, 优化商品描述, 不要过分夸大宣传, 要求客服提高服务质量, 更换速度快的物流, 在约定时间内提高发货速度 。
抖音小店的评分低被封店了的话, 只能重新去申请了, 因为抖音的规章制度就是这个样子, 如果低于四分的话, 店铺就会被抖音清退, 并且回去结合店铺合作, 所以说要关注评分 。
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