四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情 。
俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯 。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象 。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰” 。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜 。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰 。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面 。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务 。
五、存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的 。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足 。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静 。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高 。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远 。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服 。
在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平 。使自己的全面素质再有一个新的提高 。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准 。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量 。
2021个人工作反思年终总结3
光阴似箭，岁月如梭 。20_年已经过去，新的一年即将到来 。20_年，在市物管处的指导、支持及关怀下，_物业取得了可喜的成绩 。一年来，我公司秉承“_物业平安温馨”的原则，坚持“业主的小事就是我们的大事”，通过全体员工的不懈努力，实现了年初预定的目标，物业管理服务得到了广大业主的认可，20_年我公司管理的项目基本上业主的满意率均达95%以上，这也是对我们一年来辛勤工作的肯定 。
1.20_年工作回顾：
1)、想业主所想，认真及时做好维修维护工作 。
城市老旧住宅小区综合整治是城市建设和管理的薄弱环节 。改善人居环境，提升城市整体形象，必须对老旧住宅小区进行综合整治，标本兼治 。
由于我公司管理的项目基本上都是老旧小区，所以我们得将维修维护工作放在首位 。对房屋共有部位、共有设施设备项目维修工作进行安排、实施和检查，并进行巡查，发现问题及时维修 。审核设备年度检修计划并监督执行，做好设备房的保养、清洁工作，并对年检设施设备做好定期检查 。制定及组织实施房屋及共有设施设备大、中修的计划及施工、现场监督管理，办理竣工验收工作 。及时处理居民维修申请，核定收费项目和标准，及时为居民提供服务，确保维修质量 。熟悉本区域的强、弱电电气线路的走向，了解各节点的位置以及对主要节点进行大容量运行时的定期检查 。了解给排水系统、消防水系统的管道走向，熟悉管网管道走向相关附件的作用及技术参数，保证各管网系统的正常运行 。严格执行电气设备的安全操作规程，做好设备维修保养工作，确保正常供电，做好消防报警、监控、门禁等弱电系统设备检查维修工作，确保弱电系统设备正常使用 。负责区域内地坪与墙面维修保养和更新 。
2)、完善管理制度
进一步完善、改进公司管理制度和服务质量，20_年根据各项目在管理中所遇到的问题，结合实际情况，对现有规章制度进行二次修订，并在20_年的基础上增加了《员工考核管理规定》、《印章管理规定》和《人员招聘、面试管理规定》等十几项规章制度，涵盖人事、工资、考勤、招聘、培训等方面 。现在公司已创建了一套较为科学的管理模式和先进的管理理念，以及严格的质量标准和工作程序，形成了服务与管理相结合的专业分工体系 。
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