【创维无法获取影视内容是什么原因】原因：视频格式不支持或者文件已损坏 。
解决方法：
1、关闭电源 ， 开机重启 。
2、重新连接网络 ， 检查网线是否正常 。
3、给电视恢复出厂设置 。
4、给电视升级到最新版本 。还有问题 ， 可以到酷开社区专门版块看看 ， 找找智能电视相关信息 。
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