生硬的意思 为什么电话问候切忌生硬刻板?

电话问候生硬刻板,会让电话另一端的人很不舒服生硬的意思 。在公务或商务交往中,身为部门接待人员,如果接到客户电话时生硬地说:“你哪里?” “说! ”“你想干什么?”等等,这些冰冷的词语和句子会让对方感到像是在被审讯 。身为业 务员,打电话给新客户时,如果生硬地说:“你好,这里是某某单位……”话语中不带一丝 感情,语调平直,对方会认为你是在例行公事,没有诚意,自然难以得到对方的认同 。私人交往时,电话问候生硬刻板,对方会认为你对其心生厌恶,容易让别人打退堂鼓 。接、打电话时应该保持微笑 。接、打电话时的问候语应该充满热情,语调柔和 。电话问候应该亲切友好 。
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